中国电信倾心演绎“智慧G生活”

2014-06-12 10:41

　　“驾车魔方”：由中国电信车联网基地推出，集合了GPS定位、3G通信模块的OBD终端，通过后台平台，用户使用手机就可以使用位置查询，电子围栏，故障诊断以及安全行车等服务。车主也还可以通过电脑网页或者智能手机应用程序访问中国电信行车宝PORTAL，随时随地获取车辆信息。同时，中国电信行车宝系统也会按照车主的设置，在车辆出现任何非正常状态时，即使发送相应的报警提示信息。

　　行业应用服务中小企业

　　基于稳定高速的网络支持，中国电信逐步加深与各产业链的合作，特别针对中小企业，为其量身定做更为高效、便捷、经济的信息化解决方案。

　　“微翼办公”：这是一款依托中国电信宽带及移动通信网络，基于微软企业移动办公云平台，为中小企业客户提供在PC和移动终端使用的融合办公服务。它支持所有主流设备，不再需要下载额外的客户端软件。重要的邮件发送、邮箱管理以及信息推送均实现了一站式管理，不仅无需人员投入，节省了人员维护成本，也减少了购买软、硬件以及系统升级带来的成本，大幅提升了企业办公效率。

　　“手机看店”：是一款利用手机、PAD、PC等多种终端接入方式向客户提供移动视频监控的服务，满足了广大商铺、连锁店和专业市场门店对安全、管理及业务展示的需求。用户无论身在何处，都可随时掌握店铺信息，利用手机看店实时查看。中国电信的云存储录像功能，也给用户保证了录像永不丢失。

　　“外勤助手”：是一款由中国电信北京公司开发，利用PC和移动终端，为中小企业客户提供的外勤管理标准化应用。通过PC和移动终端双屏交互，企业可对外勤人员进行定位调度、考勤管理、工作协同及信息沟通等，节约了企业运营管理成本，也提高了外勤人员的工作效率。

　　“移动展业”：中国电信湖北公司开发，主要为保险和保险中介公司对代理人进行信息管理和营销支撑管理。目前，主要包括产品展示与筛选、客户管理、通知公告、行业及公司资讯下发。其中，强大的产品筛选功能可以做到根据不同类别客户的投保需求，快速定位，找到适合该客户的产品，安全的云私有备份功能也让客户资料永不丢失。

　　打造未来的互联网生活，需要与之匹配的客服支撑体系。为此，中国电信不断地创新客服渠道，让用户可以多方位、全面、不受时空限制触及到中国电信的客户服务。

　　“天翼客服”：中国电信逐步探索移动互联网服务模式以及新媒体特性，推出了提供自助互助服务，在手机上“一站式”解决用户需求的“天翼客服”。用户可以通过手机随时随地查看话费、流量实时的使用情况，还可以通过国际漫游服务功能咨询国际漫游资费信息。在不断探索新媒体特性及提升服务中，中国电信打造了集微博、QQ、易信、邮箱、短信、人工等多种渠道的客服体系。

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