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虚拟运营商:战略定位决定成败

导读: 在当前的市场环境下,虚拟运营商如何更好地发展?笔者认为,虚拟运营商做好正确的战略定位至关重要。正确的战略定位能明确企业的发展方向,能更好地发挥企业优势,能使企业更好地适应市场环境的变化,确保企业在市场竞争中保持差异化的竞争优势。

  自2013年12月工信部颁发第一批虚拟运营商牌照以来,目前我国已有19家企业获得虚拟运营商牌照,虚拟运营商的出现是推进全面深化改革、鼓励民营资本进入电信市场的必然选择,虚拟运营商创新发展对繁荣移动通信市场、激发行业创新活力、更好地满足人们不断的增长信息服务需求具有重要意义。在当前的市场环境下,虚拟运营商如何更好地发展?笔者认为,虚拟运营商做好正确的战略定位至关重要。正确的战略定位能明确企业的发展方向,能更好地发挥企业优势,能使企业更好地适应市场环境的变化,确保企业在市场竞争中保持差异化的竞争优势。

  虚拟运营商做好战略定位最为关键要对企业面临的内外部环境有着正确的认识。一是虚拟运营商是在我国移动市场趋向饱和的市场环境下出现的,2013年我国移动用户达到12.29亿户,移动电话普及率达到91%,移动市场趋向饱和的市场环境下如何拓展移动市场是虚拟运营商必须考虑的问题。二是移动互联网应用服务需求旺盛,增长迅猛。如2013年我国手机游戏市场规模达到122.5亿元,同比增长108.7%。三是价格仍是市场竞争的有效手段,永远不会退出历史舞台。社会上普遍反映3G、4G资费较高,这是不争的事实。工信部苗圩部长在2014年两会上接受记者采访时指出:4G业务资费过高是一个事实,最终要靠竞争把资费降下来。四是与三大电信运营商相比,虚拟运营商竞争实力、用户规模差距较大,缺乏通信运营经验和人才,但也有自身优势,如苏宁具有强大电商平台、O2O线上线下融合的优势以及互联网运营经验等等。五是从全球来看,仍有一定比例的虚拟运营商倒闭或被收购,据Informa提供数据显示,全球约有24.5%的MVNO企业最终关闭或被收购,2014年4月英国的一家品牌名为Samba的MVNO倒闭停业。这说明虚拟运营商若不能根据环境变化作出正确地战略定位,注重模式创新,必将面临倒闭或被收购的风险,对这一点要有清醒地认识。

  正是基于上述考虑,虚拟运营商要想获得更好地发展就必须制定正确的战略定位,这样做的目的是为了避免盲目进入导致失败。笔者认为,虚拟运营商重点从以下几个方面进行考虑:一是以垂直细分市场为切入口,通过集中资源,集中力量,力争通过差异化占据细分市场的优势地位;二是要以把握客户的痛点或三大运营商在服务客户的问题为着力点,需要在产品、市场、服务、营销实现突破;三是要充分利用价格杠杆,撬动市场,吸引用户。在我国,相当一部分用户对价格还是敏感的,因此,在价格上做文章,如从2014年4月起,陆续有虚拟运营商推出“流量不清零”、“无限通话”、“存多少送多少”等资费套餐受到社会和用户的广泛好评;四是持续推进产品创新。人们每天使用超过3个小时在智能终端上,他们主要是在使用各种互联网应用,因此,虚拟运营商要根据客户需求,努力开发满足市场目标客户需求的产品与服务是赢得差异化优势的关键;五是虚拟运营商要充分利用自身优势,运用互联网思维,坚持开放合作,创新机制体制,建立以激发员工创造性为核心的创新文化,这是提高自身竞争力的根源。

  这是最好的时代,也是最坏的时代......移动市场竞争面临挑战,移动互联网市场充满机遇。虚拟运营商只有把握好正确的战略定位,以差异化应对竞争,才能在移动互联网蓝海中站稳脚跟。

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