侵权投诉
搜索
更多>> 热门搜索:
当前位置:

OFweek通信网

交换

正文

“流量清零”法律背后的“潜规则”

导读: “流量清零”条款之所以能够在三大运营商的主导之下一直长期存在,与三大运营商在电信行业的垄断地位有直接联系。

(作者 王慧娟)

  日前,河南移动对于消费者意见最为集中的“手机剩余流量当月清零”的霸王条款作出积极回应,将采取整改措施,使流量的使用时间延长到3个月甚至半年,即流量当月清零改为一个季度或半年结算一次,当月未用完流量,可累积至下个月继续使用。河南移动的这一举动重新掀开了公众对于“流量清零”这一霸王条款的热议。

  从法律角度而言,消费者在购买流量的一刻起,即拥有对流量本身这个无形的服务享有使用权,三大运营商在事先未向消费者说明、事中未与消费者协商、事后未经消费者同意的情况下,单方无条件式地将消费者已经具有合法使用权的流量清零,无疑是对消费者权益的漠视与侵害。流量由月度清零转变为季度清零,实为三大运营商换汤不换药的权宜之计。三大运营商以流量商品属性具有特殊性、清零为行业惯例等借口为自己正名,是非常值得商榷的。所谓行业惯例,实为行业“潜规则”罢了。

  “流量清零”条款之所以能够在三大运营商的主导之下一直长期存在,与三大运营商在电信行业的垄断地位有直接联系。市场失灵之际,政府这只有形的手则发挥关键作用。省消协针对消费者大量关于电信运营商营销和服务的投诉,约谈了我省的移动、联通和电信三大运营商,并下发了整改劝谕函,即是强有力的行政措施。伴随着经济体制改革的浪潮,国家工信部已经推出了《移动通信转售业务试点方案》,明确了试点业务的审批条件和程序,从而鼓励和引导民间资本进一步进入电信业,满足移动用户个性化、差异化的应用需求。我们期盼着,长沙市中级法院关于“流量清零”纠纷的二审程序早日落下法槌,从法律层面捍卫消费者的合法权益。我们期盼着,在政府强有力的推动下,电信行业能够真正引入市场竞争机制,从社会层面保障消费者的自主选择权。

声明: 本文由入驻OFweek公众平台的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

我来说两句

(共0条评论,0人参与)

请输入评论

请输入评论/评论长度6~500个字

您提交的评论过于频繁,请输入验证码继续

暂无评论

暂无评论

  • 光通讯
  • 射频工程
  • 硬件工程
  • 猎头职位
更多
文章纠错
x
*文字标题:
*纠错内容:
联系邮箱:
*验 证 码:

粤公网安备 44030502002758号