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中国移动全面封杀恶意软件 护航手机安全

导读: 随着移动互联网的高速发展,以及移动智能终端的迅速普及,手机恶意软件、电信诈骗等越来越多的诈骗手法出现在手机中,让用户防不胜防。

  随着移动互联网的高速发展,以及移动智能终端的迅速普及,手机恶意软件、电信诈骗等越来越多的诈骗手法出现在手机中,让用户防不胜防。私扣费用、窃取手机隐私等恶意软件已经危害到了网络和信息安全,对用户的合法权益构成严重威胁。今年4月,工信部发布了《打击治理移动互联网恶意程序专项行动工作方案》,对恶意扣费、资费消耗、信息窃取、诱骗欺诈等移动互联网恶意程序予以严重打击。

  在专项行动开展的第二阶段,中国移动率先响应,承诺持续开展恶意扣费软件日常监测,对于发现的恶意扣费软件,第一时间封堵、关停,并公开警示;多渠道受理客户关于恶意扣费的举报,100%查证和回复,对因恶意软件而被扣信息或功能费的,全部予以退还,对违规合作方严厉处罚和公示。

  数据显示,截至2014年6月,中国移动共处置恶意软件导致不知情定制投诉8600余件,封堵恶意软件控制端5000余个,查处违规合作伙伴124家,发布客户预警30期,有效降低了恶意软件的危害,保护了客户的权益。

  面对花样百出的手机恶意软件,中国移动聚焦“网络信息安全”,建立了“重点监测、全国受理、集中研判、集中处置”的手机恶意软件集中治理工作体系,为手机安全保驾护航。

  首先,建立监控系统,开展恶意软件监测。建立了全国手机恶意软件监控系统,开展各类手机恶意软件的监测;同时建立专门的研判团队,开展常态化的集中研判和集中处置,实现对全网手机恶意软件传播态势的有效监控。

  其次,完善起工作机制,有序推进恶意软件治理。建立恶意软件常态化监测处置工作机制、开展恶意软件类不知情定制投诉核查处置工作、开展定制终端预装软件安全检测。

  与此同时,加强在合作伙伴上的管理,对于违规的不良合作方坚决采取诸如业务下线、不当获利退还用户、终止合作关系、纳入合作黑名单等处罚措施;持续提升业务管控能力,对收入和流量异动的合作方开展重点监控、核查,使用二次确认、安全插件等增强型技术手段降低恶意软件侵入风险。

  在客户服务方面,采取定期发布客户预警的方式。通过向客户发布手机恶意软件预警信息,加强社会宣传,提示客户提高警惕,帮助客户加强防范。并组织研发推出了“移动手机卫士”和“手机安全先锋”等终端安全软件,免费向用户提供终端杀毒服务,结合已经部署的网络恶意软件监测系统,实现恶意程序查杀的“云”“端”联动治理。

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