侵权投诉
搜索
更多>> 热门搜索:
当前位置:

OFweek通信网

其它

正文

运营商只有接受再造 才能服务好越来越“矫情”的客户

导读: 制度环境和技术环境已经发生了质变,对于全球的电信运营商而言,如何褪茧蝶变是一个时代性的重大课题,这一点对于深处社会整体转型大潮之中的中国的电信运营商而言,尤为意义重大。

  制度环境和技术环境已经发生了质变,对于全球的电信运营商而言,如何褪茧蝶变是一个时代性的重大课题,这一点对于深处社会整体转型大潮之中的中国的电信运营商而言,尤为意义重大。

  褪茧蝶变的根本性要求是电信运营商必须重新构造商业运营模式,这几包括公司的运营组织结构、人力资源结构,也包括竞争战略、市场定位、业务流程,尤其是与客户、政府、媒体的关系,都需要做出适应性的变化。

  以竞争战略大师迈克尔·波特的五力竞争模型作为分析的基本范式,再造电信运营的核心唯一性的指向了成本与利润的结构性战略调整。

  通信资源进入带宽过剩时代是再造电信运营商的本因

  之所以电信运营商面临巨大的竞争压力,其核心症结是因为技术的进步令依靠惯性奔跑的,还习惯于不断扩大网络带宽构造核心竞争优势的电信运营商突然在今天发现,无论是有线带宽还是无线带宽,在事实上已经过剩了。

  有数据显示,中国三大运营商的基站总数已经接近200万。仅以中国移动为例,截至2013年底,中国移动累计完成3G基站建设44.6万个,而到2014年年底,其4G基站数量将达到50万个。

  根据工信部的数据,截止2013底,中国的移动电话交换机容量万户已经达到19.65亿户,同期移动电话用户数是12.29亿户,交换机容量是现有用户规模的1.6倍,远远超出了已有用户的需求量。

  庞大的基站规模和交换机容量,造成的直接性的后果是通信行业从带宽资源紧缺性的行业,迅速的质变成一个带宽资源过剩的行业。

  从经济学常识,我们可以推知,任何资源过剩的经济部门,为了提高资源的利用率,都必将导致资源价格的迅速下降。

  而随着中国发放4G牌照,新一轮的移动投资拉动行业增长已经启动。相比2G和3G时代,带宽的过剩,已经不带体现在所有基站的所能提供的带宽总额的增加,更体现在绝对带宽速率的过剩——下行带宽100Mbps/上行带宽15Mbps。

  与现有的带宽杀手应用相比,倍速提高的无线宽带事实上已经过剩——也就是说再4G时代任何应用,至少目前已知的应用类型,还不能耗尽4G网络所能提供的带宽,而遭资源紧缺。

  但是在另一方面,庞大的行业惯性依然在驱使着电信运营商不断的提高带宽和覆盖,继续制造带宽盈余,从而为埋葬自己打下基础。

  这一点,从运营商急不可耐的公布未来4G基站的建设规模和覆盖质量,以及通过大规模的终端补贴迅速普及4G业务可窥一斑。

1  2  3  下一页>  
声明: 本文由入驻OFweek公众平台的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

我来说两句

(共0条评论,0人参与)

请输入评论

请输入评论/评论长度6~500个字

您提交的评论过于频繁,请输入验证码继续

暂无评论

暂无评论

  • 光通讯
  • 射频工程
  • 硬件工程
  • 猎头职位
更多
文章纠错
x
*文字标题:
*纠错内容:
联系邮箱:
*验 证 码:

粤公网安备 44030502002758号