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解析运营商人现状:“离职潮”暗流涌动

导读: 无论是半年前虚拟运营商形成的一波“挖角”大潮,还是这两个月铁塔公司成立以来暗涌的人心思动,尽管尚未形成所谓的“离职潮”,但对以“稳定”、“铁饭碗”著称的运营商企业都产生了极其深远的影响。

运营商

  2004年,张艾嘉自编、自导、自演了一部幽默诙谐又细腻感人的电影《20 30 40》,片中讲述了20岁小洁的同性依恋、30岁想想的安定寻觅,还有40岁Lily的自我整合,从三个年龄段探讨了女性的爱与梦想。十年后的今天,我试图通过相同的视角,聊聊运营商里不同年龄段朋友的心事,希望可以通过运营商人的苦乐悲喜,透视通信行业的体制现状。

  上篇:感受真实的运营商人

  20s:“为什么要给我一颗跳动的心脏,却忘了给我飞翔的翅膀。”——五月天《闯》

  运营商里20多岁的年轻人不少,他们大多是在通信行业的鼎盛时期进入公司的,如果扫描这群人,你会发现有几个关键词少不了:名校、高学历、高素质、激情、梦想……然而也正是这群人正在经历一场艰难的抉择——走,还是留下。

  “年轻时感觉个人职业发展不符合预期,缺少正常的晋升途径和机会。随着年龄增长,已经没感觉了。”这是调研过程中20多岁员工关于职业发展最常说的一句话。我们可以明显地感觉到这个群体对于运营商职业发展的失望和无力。本该最有激情与活力的年纪却表现出严重不相称的衰颓态度不得不引起我们的反思,这背后究竟是为什么。

  30s:“梦想总是遥不可及,是不是应该放弃。”——筷子兄弟《老男孩》

  运营商中最尴尬的就是年龄段30的这群人。他们通常都是在通信行业快速发展的阶段进入了企业,顶着“金饭碗”、“国企”这样的光环工作了10年左右,其中一部分还走上了管理岗位。如果扫描这群人,你会发现有这么两组对比关键词:家庭VS事业、理想VS现实……舍不得稳定的工作、不愿迈出去追求梦想,同时又不满意现状、不甘心留下来体现价值。

  “考核压力越来越大,陪伴家人的时间越来越少……尽管付出还在不断增加,但工资收入却在下滑”调研中,我们发现30年龄层的运营商员工对生存状态普遍不满意,考核、检查等工作方面的压力与日俱增,但上有老下有小的“三明治”们还要抵御收入下调的风险,往上爬没位置、走出去没信心的尴尬处境让他们认清了梦想和现实之间的差距,却又无力改变。

  40s:“看成败人生豪迈,只不过是从头再来”——刘欢 《从头再来》

  运营商中年龄段40的这群人有不少当了领导,这其中一大部分人是从邮电时代走来的,那段从邮政、电信剥离的日子在他们身上打上了深深的烙印。如果扫描这群人,你会发现有这些关键词:创业、奋斗、疲惫……从创业之初一路走来的艰辛,到白手起家奋斗的畅快,再到行业竞争日趋激烈的疲惫。这一代通信人已经是运营商的中流砥柱,却流露出不少对行业的失望与寒心。

  “从原来以服务为遵旨变成了以竞争为导向,失去了民心,也失去了形象”从前是人人羡慕的通信行业,现在变成了到处摆摊设点的“卖手机的”,已过不惑之年的运营商人却搞不明白,为什么本来高大上的行业会走到今天这步。过度竞争不但让行业形象大打折扣,更是让老员工们失去了信心。

  不同年龄段的运营商人因为经历不同、所处的人生阶段不同,所以有着不同的感受和诉求,但我们能分明感受到无论是20s、30s还是40s,对于这份工作都有着或多或少的希冀,这也驱使着我完成这篇文章。

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