爱立信：IoE将成为大数据和运营商的未来

2015-08-28 01:40

　　在“2015中国国际大数据大会”上，爱立信商业咨询部总经理袁道唯表示，IoE（Internet of Everything）将成为大数据和运营商的未来。从过去的桌面互联网时代，到移动互联网时代，再到物联网时代，未来人类将迈进Internet of Everything（IoE）新时代，实体行业服务流程和数据将重构，垂直行业深度应用服务将带来全新体验。

　　与此同时，袁道唯认为，运营商做大数据具有无可比拟的优势。在IoE新时代，运营商的大数据占有优势将开始凸显，运营商应积极看到自身作为电信运营商所具备的独特优势，利用和放大自身数据源优势，在数据服务提供上形成差异化竞争优势。

爱立信商业咨询部总经理袁道唯

　　迈进IoE新时代：创新业态改变生活

　　据袁道唯介绍，IoE主要包括五要素，人众/客户、事物、数据、位置、客户历程/服务流程设计。这五要素的组合设计，正在不断创新业态，改变社会与生活，帮助消费者解决生活中更多具体的事情。

　　基于IoE五要素，“Everything”的有机扩展将充满创新空间。袁道唯指出，基于IoE五要素设计组合，大量过去在数字化1.0和2.0时代无法触及的社会要素和社会逻辑过程，正在一一被颠覆。

　　随着人们在社会和社会化媒体上的主体分群更加多元与活跃，数据积累和使用日益丰富，传感与物联日益普遍多样，基于位置的信息颗粒度日益细化精准，各种社会服务过程和客户体验过程、各种生活生产要素组合逻辑和实现流程都将全面互联网化，例如目前很多打车软件的出现正在颠覆传统的出租车行业。

　　而在数字化3.0的范畴内，袁道唯认为，今后的世界将不再区分“传统企业”和“互联网企业”，”线上企业“和”线下企业“，一切进步将取决于对于上述IoE五要素的有效规划和资源组合投入。

　　七大趋势

　　谈及在IoE时代将产生的行业发展趋势，袁道唯指出，主要体现在以下七个方面：

　　一是体验沉浸化。在未来数字化的社会中，无论生活场景还是工作场景，我们会看到越来越多融合体感和情感、现实与仿真、静态与动态、物理与数字的E2E体验的客户交互和精致产品。

　　二是服务运营化。包括个性化摄影、美甲美容、理发、家教、家政、洗车等传统上依赖个人技艺、特定场所、通过熟练工作或专业知识提供服务取得收入的行业，正在IoE时代成为平台管理下的统一运营服务。许多过去单纯依靠产品销售取得收入的企业，在产品不断被连接下逐渐演变成服务提供者，广泛的服务需要专业化的运营保障支撑。

　　三是数字资产化。数字资产的数量将急剧增加，价值不断提升，专业化的数字资产管理成为新的技能和行业。个人数字资产管理在未来可能将超过个人理财管理而成为个人与家庭生活的价值依托。

　　四是消费自导化。将从买家角度看待市场，买家管理自己的数据，自由表达自己的意图，设定自己的“参与条款”筛选卖家，最终实现管理自己的生活。

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