ICT重组与并购浪潮兴起 爱立信中国业务如何破局？

　　秋天是一个收获的季节，而对于刚刚走马上任的爱立信东北亚区总裁柯瑞东来说，却是一段新征程的开始。更有挑战性的是，面临着与十多年前他的前任们截然不同的大环境，这位新总裁开篇的难度要大得多。

　　得益于近30年来中国通信市场的迅猛发展，爱立信在中国通信市场取得了骄人的业绩，甚至在2G时代占据了移动通信网络设备市场的半壁江山，然而随着中国本土通信设备厂商的迅速崛起，从3G时代开始，爱立信在中国市场的领先位置被渐渐追上并被反超，不仅如此，在全球，华为、中兴也在步步紧逼。随着4G时代的来临，2014年华为销售额超过爱立信，通信网络设备市场的霸主开始易位，爱立信在全球、在中国，都开始了由领先者向追赶者角色转换的过程。

　　面对新征程，刚刚履新一个多月的柯瑞东该如何破局呢？

　　不会被挑战吓倒

　　显然，柯瑞东对于中国市场眼前的形势，已经有了清醒的认识。他说：“任何一家公司在任何一个国家的业务都是有起伏的，有好的时期，也有不好的时期。我们找不到哪一个公司在一个国家始终保持成功而没有波折的。”很明显，他没有回避当前爱立信中国面临的问题。

　　当然，作为一个在爱立信工作了27年的英格兰人，柯瑞东的骨子里充满着那种源自高纬度北欧寒冷地带的进取、扩展的血液。

　　“今天中国的发展在全世界产生越来越大的影响，爱立信作为全球规模的公司必须活跃在中国市场。”柯瑞东在接受记者采访时表示，“我们面临着挑战，中国的消费者、用户期望值非常之高，中国市场的竞争也是非常激烈。虽然存在这些挑战，但是我绝对不会被这些挑战吓倒。我们喜欢迎接这样的挑战，因为迎接这样的挑战也能够使我们变得更强、做得更好。我们来到中国市场已经有123年的历史了，而且在中国有非常好的发展历程。我们在中国市场还至少要再发展下一个123年。”

　　在并不十分有利的环境下，柯瑞东不仅没有犹豫或者退缩，甚至表示了对增长的期望，“我来中国市场不是来失败或者保持现状的，而是要实现增长，在这样的职位上我要把主管的业务做得更大，实现业务的增长。”这也是柯瑞东到中国之前向瑞典总部做出的承诺。

　　继续专注中国客户

　　如今，中国已经成为爱立信仅次于美国的全球第二大市场；2014年以销售收入计算，爱立信中国占爱立信集团销售总额的6%。可见，中国市场对于爱立信而言至关重要。“随着中国大众创业、万众创新的爆发以及‘互联网+’战略的实施，中国市场将具有越来越重要的全球影响力。”柯瑞东表示，爱立信公司必须成为其中的一员。为此，爱立信未来会一直保持对中国市场的坚定承诺和投入，这对于爱立信在中国以及全球的业务发展都非常重要。

　　“我们必须实现向客户做出的所有承诺，只要每次都能够完成对客户的承诺，客户就会不断回来和我们签约。”柯瑞东说，“虽然竞争非常激烈，但是我们的注意力并不是放在竞争对手身上，而是永远专注于客户的需求，去完成对客户做出的所有承诺。我们会继续对中国做出投资，在中国的研发已经是爱立信在全球第二大的研发中心，会继续在爱立信中国的研发当中进行投入，会继续专注于中国的客户。”

　　多年来，爱立信一直不断强化“核心中国”战略，从高科技投资、创造就业机会、增加出口以及研发和人力资源开发等领域持续提高在华投资。目前，爱立信在中国拥有大约1.1万名员工，南京爱立信熊猫通信有限公司已成为爱立信全球最大的供应中枢，向100多个国家提供无线产品；中国也已成长为除瑞典以外爱立信全球最大的研发基地，爱立信每年在中国的研发投入超过20亿人民币，近5000名员工分布在北京、上海、广州、南京、成都、深圳等地专职研发，涉及爱立信全线产品组合。

　　凭借爱立信中国研发团队在包括TD-LTE与FDDLTE技术在内的4G领域的不懈努力，爱立信正在为中国乃至全球运营商部署4G网络提供高效支持。在电信专业服务方面，爱立信在中国30多个城市设立了一线支持服务机构，拥有超过8000名一线服务工程师和来自合作伙伴的服务支持人员，形成了三级技术支持体系。