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蜗牛移动陈艳:运营商双重角色 虚商价格批零倒挂难解

导读: 虚拟运营商蜗牛移动CEO陈艳在接受记者专访时表示,虚拟运营商的价格“批零倒挂”问题一直存在,“这可能跟运营商在整个产业链所扮演的角色有关系,如果基础运营商在虚商领域扮演裁判和运动员的双重角色,这个问题无法真正解决。”

  10月26日消息,虚拟运营商蜗牛移动CEO陈艳在接受记者专访时表示,虚拟运营商的价格“批零倒挂”问题一直存在,“这可能跟运营商在整个产业链所扮演的角色有关系,如果基础运营商在虚商领域扮演裁判和运动员的双重角色,这个问题无法真正解决。”

  “民营企业不担心亏损,担心行政管理限制资源,码号资源也没有严格按照市场规则去分配。”陈艳对搜狐科技指出,试点城市限制和码号资源问题很大影响了虚商发展的积极性,不解决通信入口问题,资源平台等问题,业务就没有办法进行差异化。

  “我们的码号资源一直供不应求。”陈艳说,“蜗牛的号段激活率是75%,远高于行业平均的30%,我们希望码号资源按照市场化的方式进行配置。”

  目前,蜗牛移动目前拥有350万虚拟转售用户,ARPU值为15元左右,而互联网企业用户超过千万是很轻松的。然而,蜗牛移动拥有千万用户的客服,多数人员处于闲置状态。

  虚商在国内市场无法更大范围施展拳脚,正在向国际拓展业务。陈艳透露,今年7月,蜗牛宣布推出国际免卡,面向美国、新加坡、韩国、日本、泰国、柬埔寨六个国家,包括4日套餐、15套餐和30日套餐,举例而言,最便宜的泰国、柬埔寨免卡价格为50元,美国免卡为30日套餐卡,包含美国本地无限语音、无线短信、4G流量5GB,3G流量无限量,售价180元。该业务直接跟国外的基础运营商合作。

  “从产业的角度看,我认为以渠道见长、以集团客户产品见长或服务附加值不够高企业做虚商服务,会很难盈利。”陈艳认为,蜗牛免卡在虚商领域领先的原因,与其主业务游戏的性质有关。“游戏本身就是一种社交方式,和通信的融合是天生的,我们更有产业链的优势。

  对于此前“工信部约谈虚拟爱施德、天音垃圾短信以及170诈骗”等问题,陈艳表示,蜗牛移动已自建了BSS,进行自建、自开放、自更新,按基础运营商的标准进行运营,也通过技术手段和产品管理避免了垃圾短信、号码诈骗等问题。

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