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电信运营地域划分乱扣费谁责任?

导读: 今年(即2017年1月底)怒攒的8个G省内流量如同摆设,回到家中依然需要靠国内上网流量支撑。为此笔者特意多次试验证明,普通通话信号属于正常范畴没有跨界,3G信号未测试,4G信号跨界归属于湖南计费。

随着通信行业的普及发展,从马到飞鸽传书,再到写信,BB机、手机等,发展至今越来越多的人在使用不同的通信运营商,给人们带来了便捷生活体验,然而还有据部分的弊端存在。

事件

笔者从2015年春节时发现该问题的存在,在湖北某地购买了百元包月上网卡,以解不能上网之便捷。回到家中上网仅仅只有3天时间左右,就无法正常上网了。一脸懵逼的表情。在想怎么才用了几天就上不了网了?后来打电话给运营商得知已欠费说:欠费原因是在省外漫游产生的。我的天~在户籍所在地买的湖北上网卡并且在所在地上网怎么会有省外费用产生呢?事后运营商表示给予补偿。

电信运营地域划分乱扣费谁的责任?

然而今年(即2017年1月底)怒攒的8个G省内流量如同摆设,回到家中依然需要靠国内上网流量支撑。为此笔者特意多次试验证明,普通通话信号属于正常范畴没有跨界,3G信号未测试,4G信号跨界归属于湖南计费。

电信运营地域划分乱扣费谁的责任?

其问题存在不是用户操作不当,而是信号跨界的问题,那么是通信技术问题还是运营商地域划分不够合理?身在左湖南,右湖北的处境真的一言难尽。

电信运营地域划分乱扣费谁的责任?

从基站角度看

理论上语音通话信道最大覆盖范围为35km,如果扩展的话可以最大去到121KM。覆盖范围跟基站发射功率有关,在一定范围内,功率越大覆盖范围越大,也跟基站类型有关,900站覆盖范围一般比1800基站覆盖范围要广。从上事件所描述,那么就是说4G信道覆盖范围大于语音通话信道。

解决方案举例

规范边缘地区收费问题

建立边缘基站信号覆盖精准度

系统自动优先使用当地产品套餐

或者从技术层面解决问题

总结

相信遇到这方面问题的人不在少数,常见人群在省市交界处。一般情况只要扣费不是特别明显的话自己都察觉不出来。比如笔者如果不产生高额的额外上网流量费也不会轻易的发觉。虽然运营商方便表示给予补偿,但治标不治本呀。难道每年都要人工投诉给予补偿?如果用户没发现不投诉,那么不是白白的被坑了吗,同时也希望运营商能正视问题的存在,而不是没发现就算了,抱着坑一个算一个的侥幸心态。

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