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竞相“封王” 谁才是真正的王者

导读: 继中国联通与腾讯、阿里等合作推出各种“王卡”、“宝卡”后,近日中国移动推出了“霸王卡”。一经推出,“霸王卡”就成为网络热点,吸引了N多关注和大量网民的眼球。

继中国联通与腾讯、阿里等合作推出各种“王卡”、“宝卡”后,近日中国移动推出了“霸王卡”。一经推出,“霸王卡”就成为网络热点,吸引了N多关注和大量网民的眼球。或许“霸王卡”的横空出世满足了N多钟情于中国移动的用户期许,也或许是看清了腾讯王卡套路的用户希望有“移情别恋”的目标,更或许是用户希望三强相争“渔翁得利”获得感进一步提升。当然目前还不确定中国移动的“霸王卡”是全国性普推品牌还是省级打点营销品牌。中国联通早就热衷各种“王”的噱头营销,实际上从3G时代就已经开始,只是彼时的中国联通并没有因此成“王”,现在中国移动开始推广“霸王卡”争王,中国电信是否会有跟进,未来谁才是真正的王者呢?

一、中国联通首别“缓称王”,实现目标“广积粮”

因为全国统一的品牌、宣传和网申入口,以及便捷的线下身份认证,腾讯王卡上山下乡着实赢得了大量年轻用户,极大地丰富了中国联通的流量收割机。去年年底前中国联通官方宣布腾讯王卡用户突破5000万户。到上个月月底,有网传消息说腾讯王卡用户已经突破7000万户。如果网传属实,那么这样的用户规模,已经占据中国联通1.87亿户4G用户37.43%。如果再把各种“王卡”、“圣卡”与王卡用户合并计算,这种互联网品牌卡占比已经占据中国联通4G用户的半壁江山。这样大规模强力推广后的效果确实显著,今年前两个月中国联通的新增4G用户份额到达35.2%,远超其23.6%的移动用户新增份额。4G用户规模和份额的提升,带动中国联通实现了移动主营业务收入约 265.2 亿元人民币,同比增长约 11.6%。在监管层的强力提速降费下,两位数的收入同比增幅说明其流量份额增幅更高。

中国联通首推王卡各种互联网不限量套餐,将电信行业白热化的竞争引入沸腾。实践证明,在低资费前面,谁都无法保持淡定。虽然占有最小的基站数量和份额,但是通过首称“王”,中国联通实现了用户规模的扩张和流量份额的提升,“广积粮”的目标已经实现。而且依靠与BATJ等“内容”互联网大佬的无缝合作,更是将行业引入了低价竞争的不归路。中国联通虽然有透支用户流量需求的嫌疑,但是这样的竞争打法管用!现在中国移动不也推广“霸王卡”,开始称王了吗?中国电信会不会跟进呢?

二、“王”的噱头,用户为何会愿意买单

从过去的语音王到现在的流量王,运营商擅长用各种“王”来代指套餐的丰满度和普适性。而且事实上各种“王”的称谓也更容易被用户记住、传播并形成口碑。即使是现在,三大运营商大量推出的“不限量”套餐,要么是本地不限量套餐,要么是互联网定向流量不限量,真正的不限制地域和应用的全国不限量套餐还没到大多数用户触手可及的价位。这样的噱头当然可以疯狂传播并迷惑了大量用户,只是这种套路从行业的角度看并没有伤害用户的目的,只是业务推广和营销的手段而已。

当然这里更不存在网络传言所说的“猫腻”,毕竟运营商已经通过各种途径提前告知了用户套餐的地域限制和网速限制。因为互联互通、网间结算等影响,资费套餐的低价和便宜当然也是有原因的。而且对于跨地域流动性需求较少的用户,这种影响也是有限的。用各取所需或许能够更好地形容这种噱头营销之所以成功的原因。用户愿意为此买单,靠“忽悠”肯定不会长久。

三、各种王卡混战,王者靠什么胜出

这不是一个伪命题,而是运营商和用户都十分关注的问题。无论谁的王卡,无论如何花样翻新,现在都是在流量多少,语音多少,免费应用多少,以及共享圈子多大等上面做文章。无论套餐是以量取胜,靠分享交叉捆绑,还是靠免费APP的热度,总结起来就是给用户让利多少的问题。如果再有延伸,就像中国联通的移动向家庭业务扩展的“王卡宽带”。从用户角度来看,流量单价虽然降低了,但是低资费套餐缺少了,而且普通人群的通信费用支出并未减少。从行业的角度看,运营商通过降价让利获客并激发用户流量需求,谋求以流量的成倍增长来换取营收增加。这种降低高ARPU用户支出,抬高低ARPU用户费用的套路,可能不是广大普通人民群众的真实需求,而且享受普通用户的网速、感知,高端用户也不见得高兴。

事实上,工信部的数据显示,今年前两个月电信行业业务量与营收的同比变化充分说明量收剪刀差持续拉大。现在的竞争形势下,不推出不限量套餐貌似已经不合时宜。未来随着各种不限量套餐的大量推广,会不会出现过度“放牧”的情况,如果出现过度“放牧”的情形,拖、卡、顿、慢的用户感知该怎样解决呢?从现在的形势推测,中国联通或许是最早出现过度“放牧”的运营商。毕竟拥有最近的“内容”入口和靠山,却占有最小的基站规模和份额,已经“小马拉大车”的中国联通各种王卡狂奔早晚要限速。三大运营商网络资源数据对比详见下表。所以,从资源禀赋的角度看,保证量大价优只是竞争的基础,网络感知和体验保证才是混战胜出并成为王者的关键。从资源禀赋对比中,或许可以推知,中国移动还可以有爆发的空间。

竞相“封王” 谁才是真正的王者

现在三大运营商都卯足劲获客以做大用户基本盘并筑牢离网壁垒。真正的用户体验或许还没上升到应有的重视程度,因为各种提速包或者提速品牌/套餐还没有推出。能够满足所有用户高速上网感知的运营商当然是王者,只是这样的王者会是谁呢?用户会有不同的体验答案,行业专家有不同的专业看法,作为读者的您将怎么看呢?(杜建民)

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