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“零资费”来袭 中外莫要一概而论

导读: 近两年,我国三大电信运营商纷纷与BAT等聚集用户主要流量的互联网公司合作推出“流量优惠卡”,受到了用户的普遍欢迎。

近两年,我国三大电信运营商纷纷与BAT等聚集用户主要流量的互联网公司合作推出“流量优惠卡”,受到了用户的普遍欢迎。事实上,此类业务在国际上早有出现,欧美等主要大国电信企业早些年就与互联网企业合作推出了“零资费”产品,由互联网企业自掏腰包,替用户支付访问其内容服务所带来的流量支出。

在国外,这类业务因引发了网络中立担忧成为争论焦点,监管走向也一波三折。在我国市场,推出这类“零资费”产品会不会干扰到公平竞争,监管如何定调呢?

我国“零资费”业务产生背景

近年来,随着移动互联网的快速发展,各类型移动App应用不断涌现。用户上网流量飙升,支出持续增长,降低支出成为用户的迫切需求。据工信部统计数据,2017年12月,我国月户均移动互联网接入流量达到2753M,户均手机流量支出达38.7元。从内容提供商角度看,热门App渗透率广且用户黏性大,流量消耗量十分可观,急需低资费的产品来吸引新用户使用其业务,增强用户黏性。从网络运营商的角度看,通过与内容提供商合作,开展商业模式的创新,既可以培养用户流量消费习惯,又可以吸引更多新用户入网,同时还可以借助大型互联网企业的影响力巩固用户基础,扩大新增市场份额。双方一拍即合,合作推出很多针对特定App或特定内容提供商旗下App的“流量优惠”产品。这类产品因为支出更低,受到用户的普遍欢迎。

目前,我国三家电信运营商与BAT等内容提供商合作推出“流量优惠”产品的态度和市场策略选择各有不同。中国联通是最早的产品主推者,中国电信随后跟进,两家企业均与BAT企业合作推出了等各种定向流量优惠卡,还与视频、银行、订餐平台、物流企业、共享出行等大流量内容提供商合作推出了定向流量优惠卡。中国移动仅针对自身旗下产品推出少量类似业务,尚未与内容提供商开展大规模合作。

同是“零资费” 中外有不同

电信运营商推出“零资费”业务最早出现于2010年,由社交媒体Facebook赞助,目的是让亚洲和非洲不发达地区的用户使用其业务,实现国际化拓展,其后Twitter等公司也与电信运营商开展了此类合作。2014年以来,欧美国家的大型电信运营商如AT&T、T-Mobile、Sprint、Verizon等开始主动提供此类业务。主要形式有三种。第一种是免除用户在内容提供商网站和App内访问的所有流量费用,如Verizon发布的“FreeBee Data 360”允许企业为用户接入其移动网站或App产生的流量买单。第二种是仅免除用户在内容提供商网站或App内所发生的特定访问动作的流量费用,如T-Mobile推出的“Binge On”服务,不再将用户观看 Netflix及其他一些流媒体网站的视频内容计入他们的流量套餐,但“Binge On”上面播放的视频清晰度会降至非高清的 480p。第三种是运营商针对自身运营的内容向用户提供流量费用减免,如AT&T无线在其自有App上推出免流量电视,免除用户超出套餐流量包外的费用。

从新型流量资费方案的产生背景来看,国外是内容提供商与电信运营商的主动合作,内容提供商为吸引用户使用其业务积极合作,自掏腰包为用户减免流量费用。而我国“零资费”类似业务是处于市场弱势地位的电信运营商无奈的创新之举,中国联通发展面临困难,希望借此合作机会带来新的流量收入增长点,扭转利润持续下滑的趋势。

从新型流量资费方案的运营模式来看,国内外也有不同。国外“零资费”是“后向付费”,由内容提供商全部支付用户使用其业务的流量支出。而我国主要是“前向付费”,仍然由用户自行付费,极少是“后向付费”。特别指出的是,我国的电信运营商在合作谈判中处于显著的劣势地位,内容提供商不但不为此支付费用,还希望电信运营商能对此有所补偿,为用户提供的优惠大部分由电信运营商“买单”。

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