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去电信化离不开创新 运营商需再造互联网基因

2013-05-03 17:01
来源: 飞象网

  OFweek通信网消息,近日,中国电信创新业务事业部总经理肖金学在接受媒体采访时表示,去电信化需要再造互联网基因,建立起一整套与移动互联网相匹配的全新渠道和运作模式。

  目前,电信在电商方面已迈出了第一步。

  据透露,以广东地区为例,2012年,中国电信网上营业厅月均流量已突破1个亿,66%的服务都在网上营业厅完成,整体交易额增长了147%。全国其他地区的电子渠道建设也在如火如荼地开展。

  肖金学表示,B2C强调的是标准化,这是工业化时代经典运作模式。譬如,美国汽车大王福特说过一句话:“不管你喜欢什么颜色的汽车,我们只生产黑色的汽车。”这是典型的工业化时代思维,强调流水线和规模化;而真正代表未来是C2B,未来消费者的话语权会越来越强,他们的需求是个性化的,与此相对应,商家应该提供多品种、小批量的产品和服务,而不是过去的那种规模化生产和标准化供应。

  肖金学认为,“去电信化”离不开创新。体现到电子渠道上,这就要求电信运营商再造互联网的基因,建立起一整套与移动互联网相匹配的全新渠道和运作模式。

  1、电子商务不仅是一个渠道,它代表的是一种新型商业模式和一种接触用户的全新手段。中国电信纯流量套餐用户自主定价就是这种思维下的初步探索。

  2、要学习借鉴互联网快速迭代的运营模式。据了解,京东、淘宝等电商企业由于采用运营开发一体化模式,重点节点促销可以做到“早上策划,当天上线”。

  3、在推广上,要善于通过口碑效应影响消费者的购买决策。我相信,即将在今年“5·17”开展的一系列新型促销推广会在消费者心中留下不一样的印记。

  4、任何事情都不是一蹴而就的,“去电信化”对于中国电信来说,也是知易行难。但电信的创新体系已经迈出第一步,开弓没有回头箭。

来源:飞象网  作者:毛启盈

声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

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