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复杂运维简单化

2013-05-03 11:36
seele_jin
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  箴言

  用目标管理激励人心。 --彼得.德鲁克(Peter F.Drucker)

  用对待老鼠的办法对待知识财富,肯定无法使人的长处得以发挥。   --弗雷德里克.赫茨伯格(Fredrick Herzberg)

  将合适的人请上车,不合适的人请下车。   --管理学者詹姆斯.柯林斯(James C.Collins)

  把我们顶尖的20个人才挖走,那么我告诉你,微软会变成一家无足轻重的公司。    --微软总裁比尔.盖茨(Bill Gates)

  决策是管理的心脏,管理是由一系列决策组成的,管理就是决策。   --美国著名管理学家赫伯特.西蒙(Herbert A.Simon)

  从某种意义上说,融智比融资更重要,财富的生产力比财富本身更重要。   --海尔CEO张瑞敏

  一方面,选用优良的软硬件设备;另一方面,用严密的规章制度保障系统正常运转。大到系统扩容,小到服务器的日常管理工作,网通网管中心都有相应的章程加以规范。

  中国网络通信集团公司(以下简称网通)在原中国电信集团公司及其所属北方10省(区、市)电信公司、中国网络通信(控股)有限公司、吉通通信有限责任公司基础上组建而成。如今,网通不仅是北京2008年奥运会固定通信服务合作伙伴,而且成为国内外知名的电信运营商,直接隶属于集团公司的网管中心,承担了全网的运维管理工作。

  精耕细作的网管中心

  与网通主营业务相对应(包括固定电话、小灵通、ADSL、大客户专线等通信业务),网管中心作为一个技术部门,要承担传输网、语音网、数据网等网络的运营维护。其职责涵盖了网络的监控、设备配置与管理、故障管理等。

  复杂的网络分类,决定了复杂的运维服务工作。网通网管中心组建了13个部门,针对不同专业的网络进行分门别类的管理。而黄海康所在的动力维护与系统支撑部,主要是对整个集团公司的网管系统做好运维支撑服务。

  据黄海康介绍,网管系统由各种硬件、软件、服务器以及不同的操作平台组成,这些都是系统支撑部的管理范围。

  虽然在购置软硬件时,厂商会提供一定时期的服务,但是,电信运营的复杂性决定了一个厂商不可能做所有系统。网通的网管系统至今仍是分散的,细分为IP性能分析系统、语音网管理系统、传输网管理系统等。因此,管理这些网管系统本身就是一件复杂的工作。

  对于黄海康和同事来说,最重要的工作是对海量存储系统、投影系统以及服务器/主机系统的运营维护和管理。

  海量存储系统是所有网络运维部门共享的一个系统,而不属于某一个部门,语音网可以用,传输网也可以用。之所以称为“海量”,是因为它有几个TB的容量,并且运转在光接口上。系统支撑部根据每个部门的要求,分配海量存储系统的空间,并对模块系统进行管理,保证系统的正常运转。

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