侵权投诉
搜索
更多>> 热门搜索:
订阅
纠错
加入自媒体

手机QQ有价值“试错” 自我变革全面拥抱移动互联

2013-05-24 16:52
空白小盒子
关注

  半个月前,腾讯即时通信线的QQ手机版遭遇上架以来最大的舆论压力,4天内收到超过30000个一星级差评。

  “QQ的这次改版受到了很多吐槽,主要是在淡化在线状态这个点上步子迈得有点急,需要做适当回调。但这是一次有价值的‘试错’。”昨日下午,腾讯公司即时通信线副总裁殷宇对《第一财经日报》记者回应。

  用户对手机QQ新版本表达不满,这或许只是表面现象。

  在移动浪潮变革下,腾讯内部没有PC互联网历史包袱的微信已经异军突起,帮助腾讯拿到第一张移动互联网“站台票”,而QQ这款已经长达14年之久的社交产品,尽管移动端月活跃用户达到5.5亿,但如何在承载了腾讯浓重历史责任的同时实现转型,并不容易。

  殷宇也对记者坦言,现在的QQ遇到了如何把握用户需求、打破用户惯性,以及发展节奏三大难题,而眼下要做的,是有“归零”的心态,快速地试错、迭代和优化。

  “现在的QQ到了一个非常关键的时刻。”腾讯高级执行副总裁汤道生说,目前有65%的QQ消息均发自手机,“必须全面拥抱移动互联网,不然就会掉队甚至淘汰。”

  小企鹅的“三座大山”

  与“轻装上阵”的微信相比,腾讯即时通讯工具QQ的移动化并不顺利。

  2012年在移动互联网浪潮真正席卷而来时,QQ遇到的第一个问题,是其组织架构并不适合移动互联网。当时,QQ、Qzone(空间社区)、手机QQ和手机Qzone,分属于不同的部门,沟通成本过高。

  一位腾讯内部员工对记者表示,腾讯内部,部门的设置有其历史原因。1999年腾讯有了QQ,2003年才有了移动部门做的手机QQ,2005年有了Qzone社区,随后是手机Qzone和移动App。但组织上的割裂,提高了各部门之间的沟通成本,无法轻装上阵,做出协调的移动互联网产品。

  而当时,QQ自身的处境变得尴尬,PC互联网的人口红利基本进入尾声,即时通讯用户增长缓慢,而作为对PC互联网的颠覆,越来越多的用户向移动互联网迁移。这意味着,QQ如果不抓住移动互联网,用户不但会停滞增长,而且会减少。

  与此同时,腾讯内部的微信异军突起。相比QQ,微信是增速更快的在线即时通信工具,从零到1亿用户,用了14个月的时间,从1亿到2亿,用了不到半年的时间,而QQ即时通讯工具的用户从零到积累2亿用户,花费了几乎四年半时间。微信是否会颠覆手机QQ,成了业界议论的焦点。

  这促使了去年5月18日,腾讯进行的组织变革。QQ、Qzone、手机QQ和手机Qzone合并在一起,目的是为了QQ这一核心产品如何应对移动互联网。

  但现在,“需求、惯性、节奏”,仍是QQ面临的三大难题。

1  2  下一页>  
声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

发表评论

0条评论,0人参与

请输入评论内容...

请输入评论/评论长度6~500个字

您提交的评论过于频繁,请输入验证码继续

暂无评论

暂无评论

文章纠错
x
*文字标题:
*纠错内容:
联系邮箱:
*验 证 码:

粤公网安备 44030502002758号