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高德独立董事周鸿祎:高德实行免费是“自我革命”

2013-08-29 11:36
论恒
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  ,8月28日晚间,高德集团宣布旗下“高德导航”手机应用即日起免费。高德董事会独立董事、奇虎360董事长周鸿祎对此评价道,“这是高德的‘自我革命’,意味着高德从一个传统的软件厂商,真正成为了一家有互联网精神与基因的互联网厂商。”

  在微信公众账号“老周开讲”里,周鸿祎详谈了如何运用免费策略与对手竞争的问题。周鸿祎认为互联网经济应该是免费的经济,“互联网开发产品的成本大体固定,而通过互联网将产品传递到用户手里的费用非常低,接近于零。因此,一项互联网产品或服务的用户基数越大,分摊到每个用户上的成本就越低,也趋近于零。”

  在周鸿祎看来,免费用户虽然并不贡献收入,但却是互联网经济的基础。“互联网企业所有的商业模式,都基于海量的用户基数,通过设计增值服务向一部分用户收费;或者设计广告的模式,让大部分的用户都看到。另外,从营销角度讲,如果产品做得好,用户还会自愿给你做宣传,这是很低的营销成本。”

  周鸿祎基于上述分析认为,免费是最好的营销手段。“因为它不需要花很多的广告费用去做推广,本身就能形成口碑,有利于建立用户对品牌的认知、忠诚、信任,这比广告有效得多。”

  “事实上,一款产品最大的壁垒是品牌,而不是技术或者专利。”周鸿祎以必应来举例,微软曾经发起一项搜索盲测,经过技术上的处理,用户并不知道答案背后的搜索引擎是谁。结果表明,偏好于必应的人数与偏好于谷歌的人数之比接近2比1。但在实际中,由于没有形成鲜明的差异化,大家说起搜索,第一个想到的还是谷歌。

  在建立品牌方面,周鸿祎认为免费是一种有效的竞争手段,“五年前我们推出360免费杀毒,绝大多数人都在以质疑的眼光看待360的免费安全。但我认为杀毒免费是趋势,安全很快会成为互联网的一个基础服务。”

  “所以,与其维持现状等着被别人革命,还不如自己来革自己的命。如果自我革命,还可能革出一条出路出来。但若等着被人家革命,那结果就会很惨。”周鸿祎很自豪地说,通过免费策略,360杀毒的用户量一下子暴涨。而竞争对手的用户基础却在快速流失,收入也迅速缩减,团队在分崩离析。

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