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拜访NTT DoCoMo日本最大运营商:如何发展4G 他山之石何以借鉴?

2013-09-05 11:25
夜隼008
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  这个答案与外界对运营商的印象不太一样,人们一般倾向于运营商像黄世仁一样,恨不得多向用户压榨一点流量收入或语音收入,所以他们费尽心思制定出一系列“鱼和熊掌不可兼得”的魔鬼套餐。你选完套餐后,总觉得差点什么,然后在语音或数据方面留出一个大缺口。

  但是很明显,运营商在 4G 时代也有自己的烦恼,那就是对于网络带宽压力的恐惧。由于 4G 的网速太快了,加上从 3G 套餐转到 4G 套餐的人陡然增多,运营商的网络带宽压力突然间曾几何倍数增长。运营商的网络建设,不只是要保证网络覆盖广度,更要保证通信的流畅度和稳定性。在这个要求下,运营商当然希望尽可能地减轻网络的负担,把用户转移到 WiFi 网络。

  在国内,中国移动 2012 年的时候已经建成 378 万个移动热点,作为国内运营商中发展 4G 的急先锋,这一大批 WiFi 热点也将缓解中国移动的 4G 带宽压力。只是作为激励性措施,WiFi 热点的资费需要降下来。

  “要说 4G 时代的‘Killer App’”,田中英淳说,“关键是把用户从 3G 转到 LTE 网络上来,因为 LTE 的资费更贵,能够增加收益”。根据 DoCoMo 的宣传资料,其 4G 品牌“Xi”3GB 流量包是 6030 日元(约 400 元人民币),7GB 的流量包是 7080 日元(约 470 元人民币),比其 3G 流量套餐(“FOMA”,HSPA 网络)高出 500-2000 日元不等。

  仔细观察 DoCoMo 的 4G 流量资费,发现它是一个折衷的“不限流量”套餐。预订 3GB 或 7GB 的流量包,在流量超过限额后,DoCoMo 不会收取更多的费用,而是把网速降到 128 Kbps(相当于 WCDMA 第一代网络),相较于平时几十 Mbps 的速度,这简直是“龟速”。

  这对国内运营商同样是有参考意义的。一是在网络准备好之前,慢慢将 3G 用户转到 4G 网络,而不是一下子涌进 4G,造成网络不稳定,是比较稳妥的办法;二是通过 WiFi 网络来分担流量压力;三是通过降速来抑制“流量大户”——从 DoCoMo 的经验来看,使用流量的人群两极分化,要么疯狂使用收不住,要么使用得少流量用不完。

  为什么不销售 iPhone?

  NTT DoCoMo 是日本最大的运营商,没有引进 iPhone,这很容易让人联想到同样未引进 iPhone 的中国移动。田中英淳不愿意对中国移动加以评价,他说中国移动可能是 TD-SCDMA 网络制式方面的原因,但 DoCoMo 拒绝 iPhone 更多是出于业务层面的考虑。

  根据 DoCoMo 2012 年年报,它的中期发展目标是“成为智能生活伴侣”(Become a Smart Lift Partner)。DoCoMo 正在打造媒体 / 内容、商业服务、金融、环境生态、医疗 / 养生、安全 / 教育、移动生活、通用平台(如支付等)八大业务为核心的应用生态圈。而且不只是从智能手机时代,在 2G 时代 DoCoMo 就通过“iMode”平台接入第三方业务来提供增值服务。

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