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移动电商代运营兴起 体量尚小难成规模

导读: 随着电商流量逐渐由web端向移动端转移,一些电商企业正试图将移动业务转交给专业的代运营商,但据息,目前可提供类似支撑的服务商资源十分有限,还没有形成市场。

  4月17日消息,随着电商流量逐渐由web端向移动端转移,一些电商企业正试图将移动业务转交给专业的代运营商,但据息,目前可提供类似支撑的服务商资源十分有限,还没有形成市场。

  据国内某ERP软件商透露,目前在杭州一带已陆续出现了专门从事电商移动业务代运营的服务商,其主要针对的客户是来自于线下的传统品牌。

  据数据显示,2012年,中国移动购物市场交易规模达到550.4亿,和2011年相比大幅增长380.3%。显然,随着消费习惯以及消费场景的迁移,移动互联网正成为吸引网购人群的新入口。移动购物类应用也逐渐开始曝露在消费者视野之中,部分传统品牌为了加强用户沟通和黏性,也开始着力于移动应用的开发。

2012中国移动电商市场分布

  但如同传统品牌商在接触线上业务时存在诸多捉襟见肘之处,这些企业在开发移动互联网产业时,同样难以亲力亲为。在一定程度上,为移动代运营商的诞生提供了契机。

  从上述ERP软件商提供的信息判断,目前移动电商代运营的商业模式是以在实现一定下载量、激活量、注册用户数、转化率等多重指标后,进行抽成。“也有部分app目前对于销售并非作为主要目标,暂不列入考核机制,而是更关注用户互动性。”

  尽管业务模式初具雏形,但在业内人士看来,移动电商代运营业务短期内很难形成规模。

  北京某电商代运营商指出,目前专业做移动端代运营服务的企业尚属于少数,包括宝尊、瑞金麟、古星、北联伟业等大型传统代运营商均未专门开辟该业务。而为数不多从业者也仅仅是将注意力放在移动营销、广告投放等方面。鉴于整体规模有限,行业无法形成移动电商代运营的品牌效应。

  另一方面,虽然移动电商发展迅猛,但相比于网上零售1.2万亿的整体市场,比重还很小。而在支付上,移动端也基本上围绕着客单价相对较低的小额消费,毛利率普遍偏低。这也意味着,移动电商代运营公司很难从客户身上分摊到更多的利益。

  “基本上处于观望的较多,移动业务即使是B2C也多处于跟进状态,营销成本高,效果不稳定,大家都不敢投入过大。”一位电商服装品牌市场总监向亿邦动力网表示。

  据多家电商企业称,其移动端运营业务基本交由内部团队运作,极少外包。以淘宝卖家为例,多数均是在淘宝提供的卖家中心后实现手机店铺的设置,而负责专门运营的人员通常1到2个而已。

  而极少数像韩都衣舍这样的顶级卖家,会单独开发品牌app,并前抽调技术部和分销部的骨干组建专门的无线是事业部来操盘。

  “目前国内无线人才缺乏,个人认为没有人能够拍着胸脯说自己是专家,所以,与其花高成本去挖人,不如自己用心来培养。”据御泥坊创始人戴跃锋透露,御泥坊移动负责人是2012年的应届毕业生。

  “移动电商代运营还是伪命题,因为中国整体上移动电商的运营成熟度还不够。目前国内涌现了一批‘微信代运营‘的服务商,也多数是市场不规范前提下衍生的投机者。”业内人士指出,由于市场鱼龙混杂,建议寻求移动电商代运营的企业,对待那些声称可以帮助企业注册公共帐号、刷粉认证、代运营,报价动辄出价上万的“移动代运营商”持审慎态度。

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