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中移动“融合通信”如何形成对微信的杀伤力

2014-03-06 10:32
论恒
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  日前,中国移动向外界展示了一种被称为“融合通信”的业务形式,通过这种业务,用户手机上短信、通话、联系人这三项基本功将变身类似微信的移动互联业务端口。

  即“融合通信”把手机中原有的“通话”、“消息”、“联系人”这三个基本功能变成移动互联业务的端口,以此推出“新通话”、“新消息”和“新联系”服务,还增加了“我”、群、公众账号功能。用户不需要再单独安装微信等其他应用,就可以直接发送文字、图片、位置等内容。

  对于中移动的“融合通信”,有评论人士认为,中移动这招有点自我革命的味道,但不具备颠覆性的力量,并且有易信来往等先列可循。但事实上,中移动却有着与易信来往等所不具备的天然优势,另一方面,把中移动“融合通信”与易信来往挑战微信的属性对等也犯了常识性的错误。

  中移动具备天然的入口优势与用户优势

  中国移动的“融合通信”是把即时通信、手机管家、视频通话等移动应用业务都整合到手机的三大基本功能当中,使得用户可以跳过微信等各种OTT业务。“融合通信”挑战微信的一个关键点就是和手机原有通话、消息、通信录的融合之后,获得了一个原生的入口,而微信需要下载APP,并打开这个APP,中移动“融合通信”则不需要,你用或者不用,它就在那里。

  可以看出,中移动“通信融合”是通过模拟微信的使用方式,变相留住OTT新习惯的用户。有评论认为认为用户迁移成本过高,并且举例称易信来往等移动社交APP均败在这个点上。但事实上,中移动这招是完全内嵌,而不是安装APP程序。另外通信融合把“通话”、“消息”、“联系人”整合成业务端口,出厂的手机短信可能直接升级为类微信,通讯录就是好友名单,并默认开通此项服务。因此手机端通讯录即用户基础本身是存在的,有其本身积淀的通讯录联系人关系链,所以不存在用户迁移的问题。

  而易信与来往则不一样,这两者均是APP程序,没有社交关系链,朋友都在微信上,你不会选择离开,用户需要再去花大量时间去建立一些新型社交关系,而这才会造成用户迁移成本。

  另一方面,中移动的“通信融合”只是基础的通信,即IM,而微信则是IM加SNS加OTO,即已经把SNS和IM的边界消弭,架构出了完整的社群关系。并且目前已经形成电商、朋友圈、支付等O2O生态圈。

  中移动通信融合目前看并不涉及到社交平台的搭建与O2O业务的延伸,两者不存在替代关系。而事实上,针对微信培养出来有着OTT新习惯的用户下沉到端口,并不影响到他使用微信去支付购物、去打车、理财、去朋友圈分享,因此中移动“通信融合“最大的可能性则是会分流微信的流量。

  微信还很强大中移动的融合通信取代不了微信

  回到上述分析,中移动的“融合通信”只是基础的通信,即IM,其本质是通信而不是社交。在马斯洛需求层次图里,社交满足的是个人对友情、信任、温暖、爱情的需要,还有受尊重的满足和自我价值实现的需求,它包含社会、人文、沟通、分享、互动等各个方面,微信把QQ的线上弱关系转向强关系,应对了整个移动互联网的社交网络的趋势,这便是微信搭建出来的核心优势。微信里的朋友圈分享、摇一摇、漂流瓶、查找附近人、生活应用、电商支付理财、游戏等介质,都满足了这一需求。

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