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虚拟运营商应该怎么赚钱?

导读: 随着移动虚拟运营在国内升温,越来越多虚拟运营商(MVNO)加入电信市场。目前虚拟运营商已经在紧锣密鼓地进行业务产品开发、品牌设计、IT系统构建等,预计国内虚拟运营将很快迎来进军市场的高潮。未来虚拟运营发展前景如何,虚拟运营商如何构建商业模式,成为业界关注的焦点。

  随着移动虚拟运营在国内升温,越来越多虚拟运营商(MVNO)加入电信市场。目前虚拟运营商已经在紧锣密鼓地进行业务产品开发、品牌设计、IT系统构建等,预计国内虚拟运营将很快迎来进军市场的高潮。未来虚拟运营发展前景如何,虚拟运营商如何构建商业模式,成为业界关注的焦点。

  移动虚拟运营的利润来源

  今后一段时间,移动虚拟运营的利润将主要来自批零价差、流量应用增值和语音业务数据化价差:

  (一)移动业务批零价差。MVNO从基础运营商获得移动业务资源批发,再向客户零售,中间的批零差价是过去MVNO的主要利润来源。批零价差的空间取决于基础运营商和虚拟运营商两方的议价能力。一般来说,基础运营市场竞争越激烈,基础运营商对外批发资源的积极性越大,而虚拟运营商自身渠道能力越强,可能获得批发价格越低,能够赚取的批零价差空间越大。

  与以前不同的是,过去国外移动虚拟运营利润主要是依赖语音、短信业务的批零价差,目前基础运营商每用户数据流量收入增长速度超过80%,而语音、短信业务呈下降趋势,今后移动虚拟运营价差将更多来自数据流量。利用低价语音组合批发流量,将成国内虚拟运营商切入市场的主要手段之一。

  (二)流量应用增值。通过提供自身特色的内容应用服务,提升流量价值和附加收费,是虚拟运营商梦寐以求的商业模式。过去国外一些虚拟运营商分布于不同行业,这些经营者拥有行业应用平台,通过向用户提供行业特色附加服务,提高流量单价,成为其吸引移动用户和增加收入的一种方式。然而,如今互联网上内容应用“免费为王”的竞争模式使得这种经营模式的空间受到挤压。今后,流量应用增值很难再成为MVNO主要利润来源。

  (三)语音业务数据化的价差。我国现有约8000亿元规模的移动市场中,按照现行资费规则分摊,移动语音收入估计超过5000亿元,用户对移动语音价格仍具敏感性。语音业务仍是运营商性价比最高的业务,基础运营商在各地通话的平均单价为每分钟0.10元至0.16元。随着微信、米聊等社交工具的出现,语音业务数据化、流量化的趋势明显。

  语音业务所需网络承载流量极小,虚拟运营商如果能将语音业务转成数据流量,注入互联网通道传输,语音成本和资费将呈指数级下降,国际、国内长途电话更加显著,中间存在巨大套利空间。不过将语音业务转成数据通道流量承载并不容易,虚拟运营商需要打通话音网络与互联网络,比如通过开发特制手机卡、语音通信内置工具、专用终端等,使用户发起的语音呼叫首选数据通道传输,这对于微信、米聊这类能用移动号码识别用户的SNS平台来说具有优势。

  虚拟运营商在此面临的最大挑战是,基础运营商会对语音业务流量化进行限制。虚拟运营商能否在终端无线侧自行选择低成本的话务接入通道(包括选择不同运营商接入通道),能否进一步在交换中心侧选择低成本的国内、国际长途话务传输通道,取决于虚拟运营商与基础运营商、监管机构之间的政策博弈。同时,语音业务流量化的套利空间持续性也与基础资费规则、语音网间结算价格等密切相关。总体看,如果政策放开,语音业务数据化带来的套利可能成为国内MVNO撬动市场的最大利器,尽管这一套利空间并不能长期存在。

  移动虚拟运营的发展之路

  未来,我国移动虚拟运营商需要关注以下方面:

  (一)市场定位与品牌是MVNO的最大挑战。中低端市场将是大多MVNO的市场重心。在一些移动虚拟运营市场发展相对迅速的国家,移动虚拟运营商所占的移动用户市场份额超过10%,但大多数集中在中低端市场,有的国家基础运营商干脆放弃在低端市场与虚拟运营商竞争。未来,我国MVNO也会主要集中在中低端市场。同时,选择某些细分行业市场切入,也将是国内外MVNO的共同点。我国移动市场仍有一定新增用户空间,这是虚拟运营的有利空间。

  从品牌看,除了一些有名的电商和大连锁销售商,国内大多虚拟运营商的品牌是消费者不熟悉的。在这种情况下,MVNO的品牌能否得到消费者认可,是MVNO经营面临的首要风险。从发展初期看,MVNO也可以借鉴银行信用卡业务实行双品牌的经验,吸引有实力的品牌企业共同经营。国外移动虚拟运营的一个成功典型是欧洲的Virgin(维珍)移动公司。Virgin移动的成功首先在于Virgin品牌效应强大,Virgin集团涉足航空、旅游、娱乐、传媒、服饰、零售等多个行业,是有200多家子公司的跨国企业,在不同行业中拥有庞大客户群基础。

  (二)规模经济效应将推动MVNO整合。电信业具有很强的规模经济效应,移动虚拟运营也需要一定规模经济性支撑。近些年,国外不少针对特定细分市场的MVNO由于吸引不到足够用户支撑而失败。如今,国内虚拟运营企业鱼龙混杂,运营一段时间后很可能会走向整合。美国最大的虚拟运营商Tracfone占据美国移动虚拟市场份额约七成,拥有用户超过2300万户,实际上是整合了多家虚拟运营商形成的,整合后,Tracfone仍保留了十多个虚拟运营品牌,但设备采购、用户分摊成本大大降低。

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