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虚拟运营商的竞争对手究竟是谁?

导读: 通信服务的互联网化几乎成了各大虚拟运营商的“标配”,他们试图通过将自身的应用和服务与移动数据业务结合,来建立相对于传统电信运营商的竞争优势。不过虚拟运营商们面对的挑战也不小……

  4月17日,仍然在进行170号段内测调整的阿里通信完成了自建计费系统,并宣布将于5月开放预定,6月正式上线。阿里通信已获得中国联通、中国电信、中国移动三家运营商转售资格,他们将会以流量经营为核心,打通淘宝、支付宝、云OS等阿里系业务,提供通信服务。

  通信服务的互联网化几乎成了各大虚拟运营商的“标配”,他们试图通过将自身的应用和服务与移动数据业务结合,来建立相对于传统电信运营商的竞争优势。不过虚拟运营商们面对的挑战也不小——它们在成本上受制于传统电信运营商、需要将移动通信服务重新包装成自有品牌,而且这19家大大小小的虚拟运营商之间还在相互竞争:

  首先,虚拟运营商要接虚拟转手业务就必须进行整个业务流程重塑,建立支撑虚拟转手业务的系统,而不是照搬传统运营商的业务运营支撑(常被称为BOSS系统)。这次阿里通信已经建立完成的“计费结算系统”是BOSS系统的其中一个部分,其他部分还包括营业与账务系统、客户服务系统和决策支持系统。BOSS系统从业务层面来看就是一个框架,来承载业务系统、CRM系统、计费系统,实现统一框架中的纵向、横向管理。

  在计费策略上,包括阿里、京东、苏宁、巴士在线、话机世界等在内的虚拟运营商都已经计划在资费和套餐上做文章,例如话费月底不清零、自身核心业务免流量以及个性化的增值服务等等。阿里通信称,未来170号码服务将摒弃复杂化的套餐设计,他们的计费模式会根据用户每月的实际使用量提供实惠的方案,但尚未对外公布具体资费方案。虚拟运营商靠转卖通信业务带来的盈利空间十分有限,由于受到三大传统运营商的管理和控制,虚拟运营商只能在有限的价格范围内提供优惠。

  在中国市场,虚拟运营商几乎不可能成为主流

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