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总部大楼已换微软Logo:回忆诺基亚的兴衰史

2014-04-28 10:03
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  即便诺基亚意识到这个问题并尝试改变,但是收效收微。比如在全球市场备受关注的机王N95,在美国市场几乎难以找到,因为运营商拒绝与诺基亚合作。所以在功能机时代,我们看到三星或是LG的定制手机往往卖得很好,诺基亚却别美国人认为是“日本品牌”。

  最终,功能机时代(或称智能手机启蒙时代)诺基亚失去了美国市场,第一个隐患已经被埋下。而到了2007年,诺基亚虽然继续领跑全球手机市场,但另一个新敌人则意外出现,并对诺基亚造成了致命打击,这就是苹果iPhone。

  苹果的智能手机革命

  虽然很多普通用户认为苹果发明了智能手机,但事实上并非如此。在乔布斯的触摸屏手机登顶之前,诺基亚实际上已经拥有了全球一半的智能手机市场,当时Symbian手机的普及我想稍微有点手机使用机龄的朋友都不会忘记。

  但是,iPhone的出现确立了另一种标准:高分辨率多点触摸屏、手势操作、内置先进传感器、强大的多媒体及互联网能力。不论是诺基亚的Symbian、微软的WindowsMobile还是黑莓,都不具备这些特点。随后,随着iOS开始内置AppStore,直接在手机应用商店中下载安装应用,极大地改变了智能手机App的使用体验,相比之下其他的操作系统已经显得相当笨拙。后来,谷歌Android开始居上,提供了相似的体验。

  而这时的诺基亚呢?仍然拒绝改变。诺基亚讨厌触摸屏,所以当时最火的诺基亚手机仍是E71这样的键盘手机,直到iPhone发布一年之后,内置电阻触摸屏的5800才姗姗来迟。不幸的是,触摸屏对于5800就像是一双不合脚的鞋子,其用户界面完全没有针对触摸屏操作优化。

  或许用户的习惯并不容易改变,但并非不能改变。在苹果、三星、HTC都开始推出大屏触摸智能手机之后,iOS和Android进入高速发展期,缺乏触摸屏和应用商店基因的Symbian,则从智能先锋变成了落后于时代的产物。

  “当时公司内缺乏一种紧迫感,整个产品结构建立于稳定而不是创新”,诺基亚前高管告诉我们。所以,仍然坚持键盘手机、顺便做做触摸屏手机的诺基亚,很快便看到了竞争对手的崛起和自身市场份额的下降。当其意识到触摸手机是未来时,Meego和N9作为新时代的计划提上日程,但却为时已晚。

  从一个“火坑”跳进另一个

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