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跳槽虚拟运营商 传统电信人因看不到“钱景”

2014-06-20 10:02
九一隐士
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  “己所不欲勿施于人”,运营商推这些“霸王套餐”,连他们自己员工也不愿意定制,给用户推销起了,或解释用户的投诉,根本就没有底气。

  虚商资费政策产生,并不像运营商那样,自上而下,而是自下而上。 先让基层员工坐在一起,讨论利弊。最终制定的资费标准,先让员工自己能接受,然后到市场上做调研,最终才敲定。

  这样,无论品牌部门还是市场部门,员工就很愿意推销产品,觉得很有成就感,而不是为了完成KPI或者月底奖金。

  其三、虚拟运营商人不喜欢“务虚”

  电信人最喜欢用技术说事,用集团政策说事,用体制说事,用国际惯例说事。虚拟运营商人恰恰相反,不会将这些当成阻碍自己发展的借口,想办法解决实际问题。

  譬如,套餐不清零,套餐分享与转赠,从技术角度讲,增加IT支撑平台的数据压力,成本肯定会增加,废除这个政策要搞多少个部门会议等等。

  虚拟运营商人完全就不用理会这些,花几十万,找外包商,问题就解决啦。一旦系统出了问题,是基础运营商的问题,他们找电信运营商解决。是自己服务问题,当下就可以解决。不用走那么多“劳民伤财”的流程。

  其四、虚拟运营商人“接地气”还需要一个过程

  最近,中国虚拟运营商联盟风风火火,整出了很多事儿,已被主管部门盯上了。传统的媒体人和电信人开始撰写评论,说什么虚拟运营商是“虚商”,虚火上升,要给虚拟运营商“泻火”云云。

  虚拟运营商到底是什么?SP?转售承包商?还是与电信运营商平起平坐的第四大电信运营商?与基础电信运营商签约,工信部给发牌照,他们是运营商“保姆”还是合作伙伴?

  这些争议,在短期内一定存在。

  一方面,虚拟运营商人多数“跨界”,并不像传统电信运营商那样保守、谨慎,因此,博眼球的问题存在;另一方面,确实没有推出让这些“元老”心服口服的电信产品,因为虚拟运营商刚刚开张,锅还没有烧热,“上菜”可能会晚一点。

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