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中移动4G独角戏终结:联通电信齐挑战

2014-07-18 00:18
九一隐士
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  与联通和电信通过虚拟运营商拓展客户不同,移动更希望将原先庞大的2G用户尽快网内升级转到3G/4G上来,虚拟运营商的出现更像是来争夺现有的客户。“我们更担心的是,虚拟运营商作为一个搅局者,把你的价格体系都打乱了。”移动总部人士说。

  实际上虚拟运营商也很难在这样的局面里赚钱,最终定价权还是捏在了基础运营商手中。“这几家可能都不是简单地希望从电信服务里面赚钱,更重要的是完整的用户体验及用户绑定。”Bryan Wang认为。

  但像阿里和京东这些拥有强劲的线上渠道且打法灵活的互联网公司,越来越无法被传统运营商忽视。在过去两年,像微信这种OTT早已让运营商尝尽苦头。

  “随着微信的发展,手机号码的唯一性和联系性都在弱化。”广州移动一名客户部管理人员告诉《第一财经周刊》。

  一个出路就是自己革自己的命。在今年的巴塞罗那移动通信展上,中国移动推出了一个RCS(融合通信)计划。当LTE的技术继续演进到VoLTE(Voice over LTE),未来的4G网络将会完全IP化,即无论数据还是语音都将走流量的形式。而移动将会把手机中原有的通话、消息、联系人三个部分做相应的升级,用户无需单独安装其他应用,就可以直接像微信等一样发送文字、图片—以往的语音短信业务将会被流量业务所替代。

  这是移动另一个紧迫任务。中国移动总裁李跃在年初就表示,计划今年年底实现VoLTE商用,而RCS全面商用的时间表是明年年中。

  “明显能感到移动很着急,对网络和终端供应商都催得很紧。有时都是到下午5点才通知我们明天到哪里出差一趟,”一家正在参与VoLTE试验的终端厂商负责人告诉《第一财经周刊》,“以前还有计划,现在订了的临时都会变。”

  RCS的实现难度同样不低。它需要寻求产业链各方面的支持—从芯片到终端再到其他的运营商,尤其是后者愿意互通。

  “有了这个能帮你把手机卖得更好吗?其实我们心里是嘀咕的,不是特别明确。”一名三星中国区曾对接过移动的管理人员对《第一财经周刊》说。

  移动也清楚,未来的竞争需要应用和服务。但移动还没展现出对不畅的内部创新机制的解决能力。

  4G时代的视频一直被认为可能率先突破。“很不好做,我们现在唯一的优势只能说是管道和流量。”一名中国移动手机视频基地的管理层人员告诉《第一财经周刊》。许多视频网站之前和运营商合作推出了流量包,但效果时好时坏,“还会影响省公司的利益,但互联网公司很灵活,这家不要可以找那家,”他说,“所以我现在比较痛苦。”

  中国电信已率先发起挑战,就在他们最新推出的4G套餐中,最低门槛已经降到49元,而且相比移动同档位的套餐流量翻了两倍。

  竞争正变得越来越激烈,传统运营商的地位依然稳固,但互联网对它的侵袭还在继续。在人才上,它也不再像过去那样容易吸引年轻人。

  “一线基本留不住新人,一两年,有好机会就走了。”一个佛山移动的市场人员对说。

  过去5年在移动内部被称为“指标5年”,面对受限的3G制式,移动对员工的考核却更为严苛。“KPI是虚高的,这让我们压力都非常大,很多时候就要想方设法去注水完成指标,很多时候新用户都是凭空做出来的,”这名市场人员说,“现在的调整在我们这里还完全没感受到”。

  “现在有4G这个重头戏,我更希望公司能借此来一个转身,否则感觉积重难返。”他最后说。

  只是从更长远看,先发制人的4G优势不称其为真正的优势,中国移动又将重新站到一个起点上。

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