侵权投诉
搜索
更多>> 热门搜索:
订阅
纠错
加入自媒体

华为薛明:管理改进只为提升客户满意度

2014-07-28 16:37
seele_jin
关注

  华为面对这么多满意度的问题,同业界的差距,根本原因,为什么华为做不到业界那样的交易模式?或者是发货、供货供应模式呢?

  薛铭直言不讳的表示,这其中很大的一个差别,就是华为以前是做“高级成衣定制的”,说难听点就是“裁缝店”。什么意思呢?华为每一个工程、每一单合同都是定制化生产的,华为所有的配置都是很灵活的,华为的产品发货的时候所有的部件,所有的板件都是可以为了这单合同去增删改的,没有一个标准合同的概念。所以像这样的一种模式拿到企业市场里面就不适用,也不能形成流水和批量,因此希望未来华为可以从“裁缝店”变为“成衣店”,换言之,就是华为的产品要做到标准化和“三标一免”。

  薛铭解释道,所谓“三标一免”,就是华为产品的配置要标准,价格要标准,合同要标准,然后免公开。只有这样华为才能形成一个简单、快捷、高效的交易模式。

  华为展开看一下,左边是华为以前的配置模式,大家可以看到EXCEL表,产品经理从里面挑板件,华为有一些总代已经学会了用这种方式在挑板件,大家可以看到一个产品华为要从几百种板件里面挑出华为要的最后的整机,但是这个需要非常熟练的、非常精深的技术准备。华为做了这个标准化以后,就像把这些缺损的、组合好的这样套餐形式的板件提前配好成一个整机,华为叫典型配置,华为形成了独立的整机的产品情况。这样的话,华为就可以像在京东上买手机一样,一键式的就可以买整个这个产品。所以华为就希望通过这样一个模式,以后华为的伙伴能够自己下配置,自己能够报价,自己下单。同时华为把这个点配做完之后,华为也可以避免大家碰到的很多套的主设备、辅料都包在一起,它不是一个一整套设备的这些板子放在一块儿,而是把同样的辅料包在一起,所以华为叫“一箱式包装”。

  这个事情华为已经解决了,这就是华为新推出的图形化的配置器,叫SCT,大家可以在线使用WORD界面的配置工具,用这个图形化的配置器华为就可以去图形化地选择产品,加入购物车,简单的配一些参数就可以进入华为PRM的电子订单系统。

  还有一个很大的差别就是以前大家为什么做不了配置、下不了单?因为华为把华为供应链用的数字模式的BOM编码让大家来下单,这个是记不住的,那么华为在SCT里面华为后续的下单,大家就会改成字母的形式,叫做产品型号,华为用产品型号字母组合的型号来进行下单,最后华为在装箱单上也会贴上字母序列的产品型号,而不是一堆板件的序列号,所以华为增加了一个设备实物上的整机的条码,这样华为可以解决签收一致、进销存、囤货的问题,还有一个很好的好处就是未来华为的货期可能会根据不同的畅销和少件的情形来区分开,而不是所有的产品,每一个产品不管什么样的配置,华为就一个货期,这样的话快的快不了,慢的也慢不起来。

<上一页  1  2  3  4  下一页>  余下全文
声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

发表评论

0条评论,0人参与

请输入评论内容...

请输入评论/评论长度6~500个字

您提交的评论过于频繁,请输入验证码继续

暂无评论

暂无评论

文章纠错
x
*文字标题:
*纠错内容:
联系邮箱:
*验 证 码:

粤公网安备 44030502002758号