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十问任正非:华为管理的优劣是什么?

导读: 6月16 日,华为总裁任正非终于向抱怨已久的中国媒体给了第一次集体采访的机会。此前,任正非曾至少两次接受过海外媒体的集体采访,最近一次是5 月份在英国,但对中国媒体始终没有开放采访机会。 这天,10 多家媒体是以一次“小范围的管理研讨”。

  其实我们面临的现实,人才也在流失。哪个企业说要 IPO,我们的人也会往那儿跑,我们也抵挡不住互联网企业招我们的人。我们常常也是无奈。而我们做的是大平台,不可能激励少数人,需要激励的是十五万人,如果十五万人的待遇都提得很高,就要客户给很多钱,谁愿意给?

  6月16 日,华为总裁任正非终于向抱怨已久的中国媒体给了第一次集体采访的机会。此前,任正非曾至少两次接受过海外媒体的集体采访,最近一次是5 月份在英国,但对中国媒体始终没有开放采访机会。 这天,10 多家媒体是以一次“小范围的管理研讨”。

  名义被请到华为总部。

  问企业管理

  问题一:你经常讲华为管理问题上的不足,但在媒体心目中,管理还是华为的法宝,支撑华为发展到现在的规模。您认为华为管理的特色是什么?或者说,您认为华为管理的优劣势是什么?

  任正非:你没注意到我今天讲演的主题,是在批判不要片面地理解“蓝血十杰”,我们要避免管理者的孤芳自赏,自我膨胀,管理之神要向经营之神迈进,经营之神的价值观就是以客户为中心,管理的目的就是多产粮食。

  “经营之神”的目标是为客户产生价值,客户才会从口袋里拿出钱来。我们一定要把所有的改进对准为客户服务,哪个部门报告说他们哪里做得怎么好,我要问粮食有没有增产,如果粮食没有增产,怎么能说做得好呢?我们的内部管理从混乱走向有序,不管走向哪一点,都是要赚钱。我担心我们的管理若陷入了孤芳自赏,结果就会是呆滞。

  问题二:关于管理华为到现在为止还在不断向西方公司学习,因为西方公司确实在管理上建立了范本,且不说 IBM、埃森哲,美国人发明了福特生产法、日本人发明了丰田生产法。他们是流程和方法。从业绩来看,华为目前是第一了,华为有没有可能在五年、十年之后总结出一套可供同行学习的方法论?任正非:其实我们总结的方法来自于中国五千年的文明,也来自共产党文化。五千年文明讲“童叟无欺”,就是以客户为中心;共产党讲“为人民服务”,也是以客户为中心。我们为客户服务,我想赚你的钱,就要为你服务好。客户是送钱给你的,送你钱的人你为什么不对他好呢?其实我们就这点价值,没有其他东西。

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