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家庭宽带存猫腻:假宽带泛滥根源在“没规矩”

2014-08-03 00:07
夜隼008
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  没有规矩不成方圆。宽带业务发展至今,既无行业自律规范,也未见相关服务国标。规范缺失导致无序竞争,监管缺位滋生欺诈蒙人,标准盲区造成消费者维权难

  家庭宽带号称可达50兆、100兆,一年的费用也很便宜,不少人因此而心动……

  然而,用户买了宽带服务之后,却发现网速并没有明显提升,与实际体验形成巨大反差。二三级运营商成为用户投诉的焦点,“假宽带”问题始终成为困扰电信业的一大痼疾。专家认为,宽带业务发展至今,既无行业自律规范,也未见相关服务国标。因此,现在到了为宽带服务立规矩的时候了。

  “假宽带”耽误了拍车牌

  在上海,30M宽带的包年价一般为1200元至1500元,但一些宽带商却打出了1200元享百兆宽带的超低价。面对低廉网费,部分市民跃跃欲试。然而,真实的网速,谁用谁知道。26岁的张先生说,他对于网络的主要诉求就是玩网游,看到某宽带商1680元包年100兆宽带、还送光猫的广告,就马上办了一个,现在却悔之莫及。他平常只敢在后半夜打网游,因为黄金时段总掉线。

  去年11月,家住普陀区的周先生新家装修好后打算安装宽带。50兆“云宽带”使用16个月再送2个月上网时间,合计费用1600元,小区里一家宽带企业分发的广告令他心动。但安装不久周先生就发现,平时浏览一般网站还勉强可以,如果是服务器设在国外的网站,就经常打不开。此外,在上网高峰期,网速会出现“龟速”,看网页或是IPTV高清电视经常会“卡壳”。如果遇到下大雨,网络设备还会出现故障而无法上网。

  “最不可思议的是前段时间我在家里拍车牌,到最后30秒倒计时修改价格,要按‘确认’时,网络直接瘫掉了,秒数显示到20就再也没有任何动静,感觉当时的网速甚至还不到1兆。”周先生说,他一个朋友也在竞拍车牌,家里使用的是电信网络,“他顺利拍到了,我没能拍到,很可能与网速太慢有关”。

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