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垄断产业下的怪状:运营商基础员工调查报告

2014-08-20 00:01
空白小盒子
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  民心,或者说员工的心,已经没了。

  当然,这与每年中报或者年报的数字游戏相比,并不是那么重要。民心所向这个东西,大部分时间是不重要的,只要不在自己的任上,出现房倒屋塌的事情,自然是没什么大碍的。

  调研数据也说明,人心散了的事实:认可、无所谓和不认可的比例,各占约1/3。高达三分之二的基层员工是不认可。

  一个行业的尊严来自员工的尊严,而不是一些人的夸夸其谈;没有有尊严的员工,怎么可能有有尊严的企业,怎么可能有服务良好的客户体验?

  四、坏制度,为何总是能够让庸者为之?

  个人生命总有结束,而组织的生命可以永存。百年的企业在当今的世界并不少见,究其原因,除了能够审时度势及时顺应发展趋势;更为重要的是,这样的组织都有一套选贤任能的机制。

  中国的封建王朝之所以能够延续千年,其能够为贫寒子弟和富庶地主子弟提供的接近公平的上升通道,不无关系。

  而目前,在运营商中,阶层流动的固化和僵硬,正在让越来越多的人失去信心。

  “超过54%的员工认为内幕操作太多,接近25%的员工认为不够完善,只有约8%的员工认为与能力、努力匹配甚至非常合理。”

  这一数字触目惊心之处在于,超过了90%的人,对运营商的选贤任能制度失去了信心。

  没有人再相信公平和能力。

  崩坏的制度,必然是崩坏的人心。

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