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于承东:华为会成为全球领先的卓越品牌

2014-08-21 08:40
FlappyBird
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  技术控的消费领域探索

  熟悉余承东或者华为技术人员的人可能都有这样的一个印象:典型的技术控,对技术的狂热分子。在前段时间媒体的采访中,为了表示产品的“结实”,余承东随手掏出了一台蓝宝石屏幕的P7手机,并让记者拿刀尽管划。

  从华为的产品来看,也体现着非常强烈的工匠文化。以麦芒为例。1月14日,麦芒手机B199正式发布,在外观性能上相比一代极大提升,并首次采用金属铝材质背壳设计。而到了第三代麦芒,采用的是一体化金属机身,应用了领先的NMT纳米成型工艺,让金属与塑料无缝结合,不俗的悬浮屏幕设计带来更为纤薄的视觉效果。

  “今天华为开始做好的产品,做优秀的产品,产品体验越来越好,质量越来越好,竞争越来越强,但是华为还不会宣传。”余承东举例表示,华为的手机打电话有双MIC降噪,其他国产机都没有。手机屏都是全结合的屏,中间没有缝隙,透光度好,这些技术都没有宣传出来。

  技术没有作为最突出的宣传点,也许正是华为在向消费领域迈出的重要一步。

  在此前北京大篷车活动中,互动体验区,P7、Mate2、G6、麦芒等悉数亮相,消费者可以集中体验华为旗舰新品,同时,有专业人员讲解更注重消费者服务;3D拍照、4G互动、NFC魔法超市、“华为之门”等自主研发的先进技术,带给消费者科技体验同时,也传递着华为的研发实力和企业文化。

  而这一次,首次开到青海的大篷车、组织了来自全国的“花粉”开展环青海湖骑行活动,拉近消费者与华为的距离,实际上也意味着华为从过去技术格局的开放,走向了品牌、文化的全面开放,这是华为以行践言、以客户为中心等理念的体现,也是华为缩短与世界距离的体现。

  华为方面表示,大篷车是品牌下沉地方的举措,品牌是产品成功的重要因素。大篷车成本不算高,但计划走过20个城市,行程1万5千公里,开到哪人都很多,而且各个年龄阶层都有。大篷车开到当地,每一场都会融入当地活动,比如环青海湖骑行,用更加直观、轻松的形式来举办活动。

  而在华为终端中国区总裁朱平看来,大篷车以平易近人的方式,让消费者更加直观地了解华为,而不是在互联网上看不见、摸不着,消除了体验鸿沟,消费者再也不会因信息不对称而受蒙蔽。“华为以大篷车做为手机品牌之旅的代名词,符合‘以行践言’的品牌理念,更符合其以客户为中心的文化。”朱平说。

  “华为在欧洲做了七年,过去七年来都没有华为的品牌。我想改变过去的做法,学习互联网公司,主动倾听最终消费者客户的声音,接触客户。”余承东说。

  事实上,在麦芒C199中,还内置了专属定制的好声音APP,让好声音的粉丝能够随时随地获得无与伦比的视听享受。依托华为应用商店,用户还能在麦芒应用专辑中,享受为麦芒用户精心挑选的新潮酷炫应用。此外,华为还首次将D/P系列高端手机采用的省电屏幕技术移植到了麦芒C199中,配合高达3000mAh的大容量电池,麦芒C199将以优秀的续航能力时刻提供能量。

  而与中国好声音合作同时,华为选择了第二季中国好声音亚军张恒远推出麦芒智能手机广告。以这位从贵州农村走出来草根追梦者的故事来诠释麦芒精神、激励更多的年轻人。

  尽管现在依然有人会批评华为在消费市场走得太慢,但从“大篷车”无缝营销等活动中不难看出,华为在消费者业务领域,正由传统的基站巨头形象向注重服务和体验的消费品品牌转型。

  “华为成长都有一个过程,我们以前都没做过,老打击别人,别人以后还怎么干活,要允许大家犯错误,只要不是重复犯错误就行,能从错误中学到东西,摔跤中学习经验,我们会越跑越快的,我认为我们一定会成为全球领先的卓越品牌。”余承东说。

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