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铁塔公司引发运营商员工离职狂潮?

2014-09-13 00:24
黯影冰风
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  在这个觉醒的时代,已经有越来越多的人拒绝做“空雨衣”。运营商需要让快跑的“大象”放慢疲惫的脚步,问一问自己,我们真的需要那么高的利润吗?真的需要那么高的用户市场占有率吗?每年压缩掉很多合理的支出,挤出营销成本去维持那些好看的数据,真的有必要吗?如果我们彻底失去了人心,只剩下这些数字还有意义吗?

  如今,整个行业正处在向移动互联网转型的十字路口,无论时代变迁风云变幻,都要留住人才、吸引人才,有人才才有未来。让人心回归,以人为本不能只停留在口号上。

  习近平主席强调,中华民族必须确立“三个自信”,对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信。而当前,通信企业也要找回自信,让每一个通信人树立起“三个自信”:行业自信、职业自信、收入自信。

  行业自信。当前到了整个行业一起修缮门窗、用行动恢复形象的时候了。虽然目前的市场现状决定行业竞争激烈程度会只增不减,但整个行业不能再用过去价格战、拼成本的方式来竞争了。“营改增”与降本增效的政策要求企业改变传统的市场经营模式,这也给了整个行业冷静下来寻找发展新思路新办法的契机。要在内外部错综复杂的市场环境中找到行业地位与优势所在,要践行“诚信服务、竞合共赢、开放创新、网连未来”的行业价值观,营造健康和谐的行业发展氛围。

  职业自信。一个运营商员工告诉记者,他有一天突然自问,我的职业是什么?自己竟然很迷茫。面对这个问题,有多少人会觉得“我们的职业是‘网联天下,服务百姓,让客户真正享受信息新生活’”?可能更多的人也跟外人感觉到的一样,“是卖手机卡的”。在每天忙忙碌碌的工作中,很多人迷失在各种华而不实的PPT里,迷失在各种大大小小的会议里,迷失在各种各样的文件里,迷失在无休止的用户发展活动中……当自己没有对这个职业的热爱,没有带着心与灵魂去工作,怎么做出让客户喜欢的产品,又怎么能给客户提供感同身受的服务?今天,在运营商庞大的机构里,需要找到每个人职业的真正意义与价值体现,需要给每个人提供一个公平、健康、温暖的职业成长环境,也需要重视他们实实在在的存在,他们不是完成考核的机器,而是一个“工作为了更好生活的家庭成员”,一个可以活得更精彩的生命。

  收入自信。单单这个词就可能成为“反垄断”斗士的把柄。但这是让运营商员工特别是基层员工劳动获得应有的回报、体现自身价值的关键所在,也是运营商能够留住人、吸引人的关键要素。马云曾说过,员工离职的原因林林总总,只有两点最真实:一是钱没给到位,二是心受委屈了。当前,相关管理部门对运营商高管有降薪的要求,很多员工担心这种降薪会一层层降下来,“本来薪酬就很低了,再降可真没活路了”,很多员工在论坛上表示着自己的担忧。因此,无论管理层如何降薪,专业人才与基层一线员工的薪酬不能降,甚至需要逆势上涨,需要让整个薪酬分配向一线倾斜,给员工吃下定心丸。

  让行业价值回归,让员工人心回归,当基础电信运营企业成为一个真正重视人、给人才提供充分发挥聪明才智与创新精神的平台,这个行业才会充满希望,面向远方的转型才能充满动力。

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