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运营商面临转型危机 运营商员工该如何发展?

2014-10-27 14:21
Timeless落尘
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  最近一两年时间里,曾经高高在上的运营商似乎陷入了泥沼,每天在行业论坛、自媒体、社交群上总能看见有很多人或理性分析、或激昂质疑、或深思拷问、或恶意揣测这个行业的未来发展,这其中有代表了山河破碎时内部责任主义者的持守与担当,也有中立人士基于行业大势发展的深刻洞见,当然也有意欲投机者的推波助澜和图口舌之快的肆意妄言,许多文章洋洋晒晒,可谓云霞满纸,字挟风霜。无论如何,所有争论都基于一个无法改变的事实,运营商,曾经那头昂头仰视的大象(三家皆是,中移动尤甚),随着各项经营指标数据的下滑,以及经营、监管、舆论环境的恶化,这头大象正陷入泥沼,步履蹒跚,疲于奔命,不禁惹人发问“运营商未来会好吗?Has Employees A Future?”

  或者我们且不论运营商有没有future,因为事实上,对于大部分人来说,运营商有没有future,他们并不关心,这只是几家企业,庞大得很难让人真正产生太多私人化感情,他们有的是关心羸弱的运营商有哪些可以入侵的空间,有的是关心能否继续从运营商处拿到单子,而更多的,大家关心的是运营商员工的未来,自己的未来,大家更多想问的是,Has Employees A Future?

  关于运营商员工的生存现状及未来发展,目前似乎分为几派意见。

  一派持“是谁让运营商员工如此娇傲”态度,他们坚持认为运营商员工从根本上没资格享受高薪、高福利,大部分员工的岗位缺乏核心竞争力,缺乏不可替代价值,不能因为其在国企的藩篱内就享受高人一等的投入产出水平,尤其是在目前运营商江河日下的大背景下,运营商要赢得与OTT的竞争不是靠加薪加福利,而是靠改变/淘汰那些不思进取,不善创新,缺乏激情的运营商基因员工,将运营商彻底暴露在自由市场经济背景下,员工凭实力赢得薪资和福利,有多大本事赚多少钱,改变张口要饭的运营商国企思维。

  另外一派持“此生何踏电信路,一入运营便为殇”态度,认为自己当年受到运营商描绘的美好愿景的感召,以名校毕业生、天之骄子的身份加入运营商,将最美好的青春岁月都奉献给了公司,如今奋斗数年后,且不说当年“愿景”没实现,还落得个在CPI高企的背景下被降薪减福利,生活品质一降再降的下场,最绝望的是发现自己甚至还无法逃离运营商,由于多年来岗位职能设置片面、培训学习体系的不合理,自己已经从当年的才华横溢的天之骄子变成只会写PPT和处理运营商日常事务的怪咖,一旦离开运营商则无处安身。

  还有一派持“遍身罗绮者,不是养蚕人”观点,认为造成员工收入困境的板子不应该落在国资委的监管上,运营商工资总额占收比相比其他行业还是比较可观,算起来整体员工平均工资是相当高的,只是工资总额分配规则(薪酬与绩效挂钩)设置不合理,出现了两极分化,一边是基层员工薪水已跌落本地工资平均线以下,另一边是企业高管们享受着远高于员工的薪酬福利,造成基层员工被戴着暴利行业的桂冠,背着“高薪”的黑锅,而实际收入只能勉强糊口,而一轮接一轮的降薪令,实际的承担者大部分落在基层员工背上。

  这几派观点基于不同的立场,带着不同的期望,似乎都言之成理,但想深一点又似乎站不住脚,事实上,观点角度不同,无法评判谁是谁非。下面我试图以自己的角度切入尽量客观地梳理一下员工目前状况及未来发展。

  一般而言,员工的发展前景是跟企业的发展紧密相连的,如阿里巴巴上市后造就了很多千万、亿万富翁,普遍上基层员工也都享受了“上市红包”的饕餮盛宴,让许多没能搭上阿里巴巴大船的路人艳羡不已,那搭上运营商这艘大船上的人们最终会走向何处?这似乎又回到了最开始的问题,运营商的未来会好吗?

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