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【聚焦】运营商改革之殇:纯无奈之举

2014-11-12 09:58
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  二、被KPI搅红的蓝海

  KPI本应具有导向作用,但运营商在巨大的内外压力下,KPI只是粗犷的延续,去年50亿,今年60亿,明年70亿……,KPI很少会随市场情况调整,如果单纯从运营商KPI来看通信市场,似乎年年利好,很难察觉市场资费已经开发殆尽,20年前的蓝海早已鲜红不已。

  改革必然带来牺牲,且非一蹴而就,或许两年实现收入翻番,但代价是第一年收入减半,那么在延续性KPI的压力下,没有人有兴趣、有胆量去推行改革。按照破坏性创新理论,运营商作为成熟的大公司,根本不可能主导颠覆性改革和创新。

  三、“宁可败于错,不可败于慢”

  有朋友对融合通信评论道:改革“宁可败于错,不可败于慢”,而对运营商来讲恰恰相反,融合通信便是一个极好的例子,它比微信大规模推广迟了整整三年,三年的时间,移动互联网的发展早已超过了中国移动任何平稳改革所能追赶的距离。

  但运营商不怕慢,就怕错。摸着石头过河的改革,不管经过多么周密的计算也难以预料下一脚会不会踩空。没有人能为踩空的代价负责,运营商这条大船也绝对难以承受这样的失败,所以他宁可一头扎进暴风雨,相信依靠巨轮自身的力量可以抵御一段时间,也不愿调整船舵,驶向未知海域,直到其他船只尝试过,确认安全后,他才肯稍稍偏离航线,而此时其他船只早已一帆风顺的消失在海平面上了。

  运营商代表了一个时代,这个时代不会谢幕,或者在较长的一段时间内,他根本不会谢幕,但是各种因素束缚他成为另一个时代的领导者。在一个不属于运营商的时代里,他只能做一个不合格的跟随者。

  或许,对运营商来讲,改革本身就是伪命题。

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