侵权投诉
搜索
更多>> 热门搜索:
订阅
纠错
加入自媒体

劳务派遣工转正能让运营商员工满意吗?

2014-12-16 09:06
木中君
关注

  某用户来中国移动营业厅咨询某些增值业务到底是怎么给订上的?来到柜台,工作人员回答:“一个是人为的,一个是非人为的,就这两种可能,没有第三种。”

  用户投诉:这样开通的业务征求过用户同意吗?移动客服回复:“短信内容已经明确说明了,您要不参与的话可以回复否的,您没有回复否的话就代表您同意了。”

  这是近日央视报道“移动乱扣费”的视频里的场景,看完视频和一些评论后,作为移动公司员工真的很委屈,“唉,又被曝光了”,“我们惹谁了”……但仔细想了一下,我们自身也有问题,移动官方也已发声明对此事进行调查和处理。在这里,笔者想说一下为什么我们的员工用程式化的语言来回答客户?也许我们的员工亲和一点,“扣你没商量”的事件可能就不会发生了。

  我们的员工真的是“移动员工”吗?营业厅的营业员、移动10086客服大部分员工都是劳务派遣工,并非与移动公司签订劳动合同。来看一下目前移动、电信、联通运营商的用工方式,有四种用工方式:A类员工,和企业一起成长的老员工;B类员工是合同制员工,学校毕业招聘过来的;C类员工,劳务派遣工;D类员工,外包公司的员工。A类和B类员工都是和移动公司签合同的,工资福利按国家企业标准。C类和D类员工和劳务派遣公司签订合同,工资福利等视劳务派遣公司经营情况而不同。

  劳务派遣的前世今生是什么样子?劳务派遣工转正是运营商之痛?还是运营商之福?

  一、劳务派遣的前世今生

  1、劳务派遣的产生。劳务派遣主要的特征就是劳动者不是与用人单位签订劳动合同,而是与劳务派遣公司签订劳动合同。企业为了降低成本,将一些基础性的非核心的劳动通过外包的形式给人力资源成本较低的公司,比如软件行业中,软件开发的成本中70%是人力资源成本,降低人力资源成本将有效地降低软件开发的成本。美国等发达国家很多行业通过外包的形式来降低人力资源成本,比较典型的就是印度、中国的软件外包。与这些外包公司签订合同的人员就是劳务派遣工,劳务派遣的主要目的就是为了降低人力资源成本。

  2、劳务派遣的发展及现状。

  由于制造类、建筑类、信息类等行业存在临时性用工等情况,所以企业通过劳务派遣方式与劳务派遣公司签订合同,解决短期临时性用工需求,减少管理、人力成本,降低社保费用,降低劳动争议风险。在百度的某文献中记录,2011年我国劳务派遣工总数已经高达6000 多万,占到我国国内职工人数的20%。其中从所有制类型来看,国有企业最高,占47.2%,个别企业甚至高达90%。这几年可能这个数字更高,中国的劳务派遣行业呈现“异常繁荣”的景象,劳务派遣的问题也越来越多,同工不同酬、同岗不同权,社保福利待遇低,没有职业培训,职业发展受限等问题屡被社会及媒体诟病。

  针对劳务派遣用工方式在社会中出现的问题,2014年人社部发布的《劳务派遣暂行规定》要求:“用工单位使用被派遣劳动者数量,不得超过单位用工总量的10%,超过这一比例的用工单位要在2016年2月低之前逐步降至10%以下。劳务派遣用工是中国企业用工的补充形式,只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。

  这一要求迫使运营商解决公司内部最大的安全隐患:劳务派遣问题。

  二、劳务派遣工转正,运营商之痛

  例如,中国移动正在进行全国范围的人员调整方案。中国移动近期内部资料显示,目前劳务派遣人员占比为62%。为了落实相关规定,要求劳务派遣用工占比年底前要下降到50%以下,2015年底前下降到10%以下。中国移动总用工数约60万,在2015年底之前,需要对近30万劳务工进行职位调整。

  移动、电信、联通电信运营商在劳务派遣人员调整过程中,无疑会面料很多方面的问题。

  1、舆论之痛。如媒体报道的某些地方出现由于强制裁员”、“没有发放任何补偿款”等原因,被裁员工组织示威抗议、上访、起诉。

  2、人力成本之痛。大量劳务派遣员工转正,虽然员工薪资没有变化,保险、福利等需按照国家企业标准进行缴纳,相比之前劳务派遣公司对员工的缴纳无疑会提高一个层次,给移动公司带来的人力成本压力可想而知。此时,运营商仍面临着营改增,营销费用压降,互联网企业的竞争等各方面利润上、成本上的压力。

  3、管理成本之痛。大量劳务派遣工转正,需涉及职工建档、协商签订劳动合同、定编制、技能培训及鉴定、社会保险等等,管理成本提高。

1  2  下一页>  
声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

发表评论

0条评论,0人参与

请输入评论内容...

请输入评论/评论长度6~500个字

您提交的评论过于频繁,请输入验证码继续

暂无评论

暂无评论

文章纠错
x
*文字标题:
*纠错内容:
联系邮箱:
*验 证 码:

粤公网安备 44030502002758号