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ARPU—运营商盈利指标或被ARPS取代

2015-01-14 10:22
华静一
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  ARPU是通信业颇为关注的一个术语,它的全称是Average Revenue PerUser,即每用户平均收入。ARPU的含义,就是计算每个用户平均每个月给通信运营商带来多少收入。所以,ARPU的单位是收入,计算周期一般是按照月份。ARPU之所以在业内鼎鼎大名、非常重要,就是因为这个指标直接反映了运营商或相应的通信市场的实际盈利能力,有非常强的跨区域、跨企业的可比性。

  ARPU指标适用广泛

  资费作为移动运营商的核心业务要素,经常被业界或非业界在不同国家/运营商间比来比去。但是,各个地区的资费结构差异大到有时根本无法进行直接的单价比较。比如,北美的运营商目前还是双向收费,不光接电话要计费,接短信也要计费(高端套餐一般免费)。这时比较中美低端套餐的资费时,就必须考虑双向收费带来的差异性。另外,在中美两地的共享套餐里,北美的运营商每个月都要收取第二个及以上号码30美元左右的费用,这在中国内地是很低或者没有的。这往往也不是直接反映在资费用量单价中。

  此外,世界各地包括中国的运营商都喜欢玩各种存费赠送及终端补贴的把戏,金额不同、周期各异,要想计算清楚实际的资费用量单价就更是困难。所以,我们在运营商网站上查到再多的资费单价我们都称为:名义价格。

  所以要直接比较不同国家/地区的资费水平,ARPU值的比较就成为重要的手段。它简单直接地说明用户每月的通信平均开销,辅以MOU(每月户均通话分钟数)或者DOU(每月户均数据流量),就基本可以判断出该国家/地区的移动用户实际资费负担,或者说:实际价格。

  ARPU一方面是评估某国家/地区的通信行业资费的客观标准之一,另一方面更可以用来评估该地的通信行业发展水平或特定运营商的运营管理水平。对于移动通信发展领先的国家,4G已经成为主流用户的选择。那么数据ARPU(数据业务的户月均收入)就成为ARPU的主要组成部分。日本在2011年年底、美国在2013年年底,数据ARPU都开始超过语音ARPU,说明其数据业务已经成为移动通信的最核心业务形态。反观国内,数据ARPU刚刚超过30%,所以通过对数据ARPU的比较就可以清晰认识到我国移动通信市场与发达市场的差距。

  从统计口径讲,ARPU也是用户每月真金白银交给运营商的收入。所以,ARPU是真正反映用户的实际通信开支的最真实数据。在2012年之前,几乎所有的移动运营商都会在自己的年报中披露ARPU值,以便于资本市场了解自己保有客户的盈利能力。根据不同的分析角度,我们往往还会细分成预付费ARPU、后付费ARPU、语音ARPU、数据ARPU。当然,现在越来越重要的就是数据ARPU了。

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