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通信业对攻 一场面向未来的互联网战争

2015-01-02 02:00
Hsiao Chen
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  直击要害:打电话不要钱

  2014年12月18日,工信部发放了第五批移动通信转售业务试点牌照,至此共有42家民营企业获得了虚拟运营商牌照,其中,京东、阿里、小米、优酷等拿牌的互联网企业,将直击电信运营商的“老巢”——移动通信产品。

  “无月租、无套餐、流量不清零。”在京东通信、阿里通信等虚拟运营商推出的套餐中,全部取消了对月租、流量的约束和限制,这种倡导自由消费的模式,逐渐成为虚拟运营商套餐模式的标配。种种打破常规的营销手段,给三大运营商带来了巨大的压力,使得其在新推出的4G套餐中纷纷加入这一概念,甚至部分省级运营商公司直接效仿虚拟运营商,推出类似的流量不清零套餐。

  尽管因为在3G资费上“批零倒挂”,4G网络迟迟无法放开,虚拟运营商很难在资费上占优,但营销策略上却有一系列创新。在苏宁、京东、国美、天音等虚拟运营商推出的资费套餐中,全部以购物返话费、流量不清零、任意转送等策略作为主打。

  席卷一切的互联网思维也不可避免地进入了通信领域。时至年底,几家互联网系的虚拟运营商不约而同地推出了不花钱的移动套餐。以京东通信为例,根据其最新推出的套餐,在京东每消费2元即可获赠1B(京东自己的通信货币单位),每个京东账户每月最多获得500B值,再加上一些活动奖励B值,最高一个月可拿到2000B,而1B=1分钟语音=1MB流量=1条短信。也就是说,只要在京东上买东西,就可以免费打电话。而今年阿里投入巨资接入的免费Wi-Fi入口成为阿里通信的杀手锏,只要有淘宝账号,每天便能有1个小时的免费Wi-Fi上网时长。

  对于这些互联网企业而言,虚拟转售业务仅仅是提升用户黏性的入口,聚焦在跟主营业务匹配的细分市场,相对来说规模较小,可以用其他业务来补贴通信业务,但对拥有庞大用户群、依靠规模经济的基础运营商来说,流量、语音、短信等都是营收的主要业务,短期内很难彻底对用户让利。这似乎更坐实了传统运营商“垄断高利”的罪名。

  挖人不手软:老中青三代都要

  虚拟运营商进攻的不仅仅是市场,当原本不懂通信的它们在设计套餐、搭建体系等核心业务规划时,不谋而合地选择了同一条道路——从传统运营商处挖人。

  在业内通信业招聘网站和猎头们开出的价码表上,“虚拟运营商操盘手”的年薪达到了120~150万元,“运营商合作部总监”年薪则是40~60万元。原本供职于传统运营商的中高层,一旦跳槽,身价倍增。

  2013年12月,中国联通市场营销部总经理周友盟辞职,于今年2月正式宣布加盟爱施德出任副董事。在上任不足4个月的短短时间里,业内就传出爱施德为其开出112万股期权和300万元年薪的消息,足见虚拟运营商对传统运营商高层的拉拢之心。相比之下,传统运营商的薪资待遇显得保守很多:中国联通董事长常小兵和中国移动董事长奚国华在2013年的薪酬分别只有约110万元、180万元。

  高薪待遇、市场化机制,这些虚拟运营商企业身上的特质,不断吸引着越来越多的传统运营商骨干跳槽,“升岗、加薪、话语权,这些在运营商里熬十几年还不一定看到希望的东西,跳槽到了虚拟运营商之后,一夜之间全部解决了。”对于现在运营商中流行的跳槽热,一位跳槽至转售企业的前浙江联通市场部负责人对《IT时报》记者感叹道。一些传统运营商中层业务骨干们到了虚拟运营商后,直接变成了公司的副总裁、总监级别,享受着丰厚的薪资和期权,也体会到了实际的话语权和责任感:20多人的小团队,便能设计一个全新的套餐品牌,并设计出一整套的资费体系。

  更严峻的现实是,随着虚拟运营商的套餐品牌、转售系统对接成熟后,越来越多的企业挖角目标也从操盘手、掌门人这样的重点角色,换成了集团客户部、市场部等实质性业务部门的年轻业务骨干。

  在今年初,北京通信业猎头公司OfferCome受多家虚拟运营商委托,从移动、联通等运营商处挖市场、客服等条线的骨干人才。在他们事后发起的一项内部调查中,寻访了北京移动业务部门的近3000名核心员工,其中40%以上的员工都有明确的跳槽意愿,市场、运维、信息系统等部门员工表达出的跳槽意愿最为强烈。而这波挖人潮流最终的结果是,北京移动近4年入职的硕士员工,在刚刚成为重点项目的业务骨干时,却有80%以上选择跳槽。

  “有能力又绩效好的,基本都跳槽了。”对于这波挖人潮的结果,OfferCome合伙人魏小康直言。同时,最迫切的一个现实是,最后一批转售牌照发放完成后,虚拟运营商对中层和年轻人才的需求将愈发旺盛,“2007~2008年前后入职的高学历年轻骨干,在虚拟运营商处最受欢迎。”

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