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通信业对攻 一场面向未来的互联网战争

2015-01-02 02:00
Hsiao Chen
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  *流量:最重要的谈判筹码

  BAT用社交、购物、搜索三大技能垄断了大流量入口,具有长尾流量能力的企业也被BAT收购,运营商剩下的最后一块堡垒就是流量管道。“只要流量资源还被运营商充分掌握,则运营商就还能在互联网公司面前有足够谈判筹码。”IT行业专栏作家笨手蛇如是认为。在今年微信圈中流传的一张恶搞“马斯洛层次需求理论”图中,电量需求和流量需求已经到达了和生理需求同等重要的地位。这不得不让运营商们开始逐渐学着如何用好流量这招棋。

  月底清零不再是问题

  互联网系虚拟运营商的步步紧逼,加快推动基础运营商的业务模式变革步伐。2013年,运营商还在讨论“月底流量清零应不应该”,2014年,虚拟运营商流量不清零的招牌一打,运营商的流量季卡、半年卡便都出来了。

  这一年,最痛苦的人莫过于三家运营商中负责做套餐设计的人,传统的融合策略、补贴策略已经很难满足消费者的心,既要保证资费有竞争力,营销成本又在下降,没有新玩法,很难吸引新用户。

  在巨大的市场压力下,各种套餐新玩法开始面世,中国电信推出了“不戴套”的套餐,将套餐的选择权交给了消费者自己,而中国移动4G的流量好友分享、超出流量自动升档,中国联通的3G/4G网上自由组合套餐、1GB流量半年包1折限时抢购等策略,也暗含了同虚拟运营商开始“流量战”的味道。

  这种来势汹汹的创新营销,甚至倒逼部分省市运营商开始下水尝试。今年10月,上海电信率先推出了一张主打零月租、购物返利的“连卡”套餐,资费为0月租、0.15元/分钟、0.03元/M流量,并通过这种低廉资费尝试后向增值业务经营。

  “虚拟运营商能做的,传统运营商也能做,甚至能做得更好。”上海电信连卡团队负责人对《IT时报》记者表示,这张卡主打专用号码这个细分市场——比如,只用这个号码网购收发快递,或者是纯粹的私人号码,既避免了与主流的3G/4G资费进行正面竞争,又能顺利切入这个特殊市场。利用低廉资费甚至是免费产品,聚集起海量用户群体后,再引入第三方增值业务服务商,藉此在通信产品平台上做后向经营。目前,连卡团队正在积极跟各家互联网企业、知名电商洽谈合作,试图引入购物、O2O、充值等消费应用,围绕用户的衣食住行,打造一个完整的生活圈。

  或许是下一个虚拟货币

  11月25日,中国联通正式推出“流量银行”,提出了流量平台化经营的模式,用户可以在移动端或PC端随时查询、购买和存取流量,富余流量还可以转赠他人,甚至可以将信用卡积分、超市会员卡积分等第三方积分与流量进行相互兑换,从而实现流量的货币化功能。

  流量作为虚拟商品转移的概念并非联通首创。此前,中国电信也推出了流量宝,同样基于三网流通,可转赠、可交易。2014年1月,中国电信率先设立了综合平台开发运营中心,在其推出的多项服务中,针对流量的变革犹为引人注目。针对消费者的流量宝是一个应用分发渠道App,用户通过流量宝下载应用,可以获得免费流量,甚至可以将用不完的流量转化成“流量币”,在不同用户之间流转。合作企业则可以通过“流量直通车”,向综合平台购买流量,并在全国范围内开展赠送流量等活动,像易信推出的每月赠送300M流量,便是典型的流量营销手段。

  有趣的是,两大运营商对于流量经营的突破,并未在消费者中引起太大反响,反倒是阿里的流量钱包,让这个话题成为热门。12月1日,阿里推出了流量钱包,顾名思义,就是在购物后获得流量奖励,你可以提取到自己手机,也可以转赠他人。

  至此,流量是不是可以实现货币化这个话题引起了一番激烈的争论:运营商是自我变革还是自掘坟墓呢?

  “运营商确实一直在流量经营上寻找突破口,但我觉得流量货币化还不成气候。”通信专家项立刚表示。

  IT专栏作家笨手蛇也认为,至少会面临三大方面的难题:首先是金融监管问题,目前的金融体系已经比较复杂,如果运营商将规模做到上百亿的级别,这个事情就会引起金融监管的注意;其次是财会处理的制约,比如,流量宝主要还停留在流量币兑换为流量、流量再消耗,这样就限制了这种业务的收入和成本确认的财会处理问题;再者是流量交易问题,货币化即意味着可交易,可怎么交易?交易风险又会有哪些?

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