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华为:沉淀之后再出发能否笑傲美国

2015-01-30 10:46
野明月
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  华为无论是品牌形象,产品质量还是销售业绩都已稳居行业前三,可却因某些原因迟迟不能拿下美国市场,2015年,沉淀之后再出发的华为能否披荆斩棘,笑傲美国,似乎已无须揣测。

  爱人者,人恒爱之

  首先我们来看一个调查,据密歇根大学编制的美国消费者满意度指数(2014年)显示,亨氏以87分的成绩排名第二,仅比第一名的亚马逊第一分,而去年,亨氏是这个榜单的第一名。这个在中国“名不见经传”的品牌为什么会得到美国人如此的亲睐呢?亨氏以其番茄酱而闻名,并以“慢工出细活”而脍炙人口。亨氏公司践行“将平凡小事做得非常出色,此乃亨氏成功之道”的信条,成就了如今全球食品工业当之无愧的领导者。而大洋彼岸的中国,也有这样一家从小做起,专注且成功的企业,那就是华为。二者的企业气质上颇有几分相似。

  华为取得的成就与这家公司的伟大我们不再赘述,但这样一家白手起家的公司如何能达到现在的高度还保持低调,离不开华为十年如一日提升技术实力的低调“技术男”气质,更重要的是华为对消费者的重视,在华为起步的年代,很少有像华为一样真正为消费者服务的公司。

  华为掌舵者任正非称:“华为没有什么背景,也没有什么依靠和资源,惟有努力工作,才可能获得机会。但努力工作首先要有方向,这个方向就是为客户服务。因为我们要生存和发展只有一个来源,就是客户口袋里面的钱,我们要对客户不好,就拿不到这个钱,老婆也要跑了,但我们要拿客户的钱,又不能用非法手段,又不能抢钱,只能做好服务,把产品做好。另外就是华为成长的年限太短,积累的东西太少,更需要比别人多吃苦。”

  不难看出,同样是消费行业,亨氏与华为不仅保持了对消费者的重视,并且在成为业界第一后还一如既往的低调,这正是这个年代最难得的品质,亨氏与华为没有很多名企那样的戾气,亨氏专注于食品行业, 质量和创新是推动亨氏前进的原动力,美国亨氏食品集团采用国际上严格的HACCP质量控制程序,以先进的全链条供应链管理、先进的生产设备和技术,确保食物的营养和安全。华为专注于ICT行业,坚持以客户为中心,以奋斗者为本,基于客户需求持续创新。这样的两个用心为消费者做产品的公司想不受追捧都难。相信如果中国也有“消费者满意指数”调查,华为一定名列前茅。古语有云:“人者,人恒爱之。”

  深闺美人初长成

  如果放在几年前,华为终端的品牌形象可能永远是华为高管们心中的一个痛,根据市场调查公司IPSOS的统计,2013年,华为终端品牌的净推荐值还是负24%(品牌净推荐值即通过抽样调研来反应消费者是否会向身边的朋友推荐某一项品牌的产品)。

  伴随着中高端机型的全球畅销,加上全球范围内的互联网营销攻势,华为品牌知名度持续上升。根据益普索在全球32个国家开展的消费者调研,华为品牌知名度2014年从52%提升至65%,这意味着华为品牌已被全球接近三分之二的消费者所认知。与此同时,华为终端成为InterbrandTop100首家大陆上榜公司,排名第94位。华为终端的品牌活力目前已经从第二阵营脱颖而出,逐渐接近第一阵营的苹果和三星。

  华为品牌净推荐值亦上升至43%,位列前三,这表明43%的华为手机用户都曾经向周围人推荐华为手机。同时,从品牌发展活力方面,华为从众多的第二阵营品牌中脱颖而出,排名成为显着的第三位。在Interbrand公布的2014年“全球最有价值品牌百强”榜单中,华为成为首家上榜的中国大陆企业。

  华为消费者业务营销副总裁邵洋认为,华为终端2014年在中高端市场的突破是华为终端品牌大幅提升的关键原因。其中,售价位于3000元至4000元档位的Mate 7、售价在2000元至3000元的P7,以及售价在2000元左右的荣耀6是华为终端突破的重点三款机型。

  根据华为方面提供的数据显示,Mate 7在3个月内销售200万部以上,站稳了3000元到4000元这个高端手机档位;P7销售量在6个月内销售超过400万台,站稳2000元至3000元的中高端档位;荣耀6在6个月内销售300万台以上,站稳2000元左右的中端市场档位。

  独立分析师田颖也对凤凰科技表示,Mate 7、荣耀6和荣耀6 PLUS被市场热捧是华为终端品牌迅速提升的核心原因,这其中有一定的运气成分也有一定的必然性。

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