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解读中国虚商半死不活的四大原因

2015-03-10 09:36
风频浪劲
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  根据媒体的报道,虚拟运营商连连科技正在进行业务上的收缩调整,其省分公司将全部解散,甚至有传言,连连科技将退出虚拟运营行列。

  去年这个时候,正是虚拟运营商们意气风发的高潮期,一批接着一批的获得虚拟运营牌照的企业都雄心壮志的希望在通信行业做出一番惊天动地的事业。可是,物是人非,仅仅一年过去,大多数的虚拟运营商都已经沉寂。乐语的旗舰店关门了,连连的企业架构都散了。

  人们不禁要问,难道虚拟运营在中国水土不服,虚拟运营商们到底为何就无法如运营商一样的日进斗金?

  很快,就会有很多人站出来骂三家基础电信运营商,认为是三家运营商使坏,导致了虚拟运营商难以为继。实际上,包括虚拟运营商里的很多人士已经在多种场合表示,虚拟运营商不能盈利是因为运营商算计的批零倒挂陷阱。

  如果虚拟运营商们都是年纪轻轻的大学生创业者,或者是国外归来不清楚国情的愣头小子,因为不懂中国市场而着了运营商的道,那我们确实应该相信,有这个可能。但如果看看虚拟运营商们的出身,这些企业都是中国市场中的佼佼者,在各自的产业领域上都是数一数二的弄潮儿,对于中国社会和消费者都吃的一清二楚。多数的虚拟运营商更是从基础运营商那里挖到的高管在进行内行管理,怎么可能被基础运营商欺负死?

  更不要说,虚拟运营商都是民营企业,而三家电信运营商都是国企,在这些市场人士的眼中,国企的管理都是没有主人翁意识和责任感的,也是效率极差的,怎么会为了所谓的国企的利益而玩弄这些民营资本的大佬们?虚拟运营商的管理者们多是从运营商出来的精英,也不会被运营商同仁进行算计。如果这些走出运营商大门的钱运营商高管不去腐蚀拉拢旧部或同事为自己大开方便之门,我们就得相信职业道德了。

  既然如此,虚拟运营商们为何现在的境遇急转直下,问题出在那里呢?

  1、虚拟运营商生不逢时,行业飘零,新生力量无力独生

  如果虚拟运营商出生在十年前,那是一个通信市场的黄金时期,只要是振臂一挥就应者云集,即便有三四十家虚拟运营商竞争,各家也都会赚的盆满钵满。可是,再看看现在的通信市场,基础运营商们已经被各种冲击的焦头烂额,三家公司的利润大不如前,用户增长趋于停滞,诞生在这样的一个在灾荒之年,虚拟运营商的日子还能好过到哪里?

  2、很多虚拟运营商只是抱着投机心态关注牌照,从心理到生理都没做好准备

  从获得了牌照的虚拟运营商的出身看,很多虚拟运营商在通信运营上都是毫无准备,在得到牌照之后更是长年束之高阁,在一年过去之后还有多数虚拟运营商并未放号,甚至很多连运营团队都未组建完成。在很多人眼中,中国的牌照就是稀罕物,只要先拿下,最终肯定能奇货可居,结果,有关部门发牌照就根本停不下来,一口气发了40多个,一下子让牌照的含金量陡降,如果有虚拟运营商因此灰心丧气而主动退出也未可知。

  3、操之过急,用力过猛,把基础运营商看成了软柿子,以为运营商与客户的关系毫无粘性

  有扯后腿的虚拟运营商,就有急不可耐的虚拟运营商,有些企业拿到牌照以后并未进行充分的市场了解和业务系统准备,盲目上马炒作,结果客户体验不佳,再想翻身就变得难上加难,这应该算一失足成千古恨。在原来一些虚拟运营商的企业领军人物看来,基础运营商都是一些效率低下的国企,被媒体和老百姓天天痛骂,只要自己振臂一呼,那就是替天行道,基础运营商的客户会纷纷离网投靠自己,可惜,当自己经历之后才明白,老百姓骂运营商却离不开运营商,此处的客户不满意与其他行业的客户不满意导致的客户忠诚变动完全不一样,白白的空欢喜了一场。

  4、创新视野狭小,运营方式和方法与基础运营商雷同,邯郸学步的效果自然不佳

  虚拟运营商与基础运营商去拼抢现有的客户肯定不是现阶段的主要任务,也不可能有好的效果,最好的市场发展莫过于开拓新的市场领域,在新空间新业务上下功夫。当前,很多虚拟运营商的传统业务仍没有很好的实现与虚拟运营相关联,一些企业是感觉无从下手,一些企业是在后台整合,总之,虚拟运营商们至今还很少创造出来新的增值空间。

  前不久,我们在西班牙就体验了当地一家华人企业开办的虚拟运营商的服务,他们专门为去西拔牙短期旅行的中国人提供时长一个月的移动电话服务,20欧元包月,包括足够的国际长途通话与上网流量,回国后计算下来,我们都没有用完额度,但所享受的通信服务却是如果没有这家虚拟运营商的号码所绝对无法享受到的,这就是这家虚拟运营商的价值所在,而这家虚拟运营商也因为实现了人与服务的连接,将为其旅游相关服务、国外置业投资、教育移民咨询等等开拓了广阔的市场。要知道,仅仅是这些相关业务,如果是要面对出国人群进行针对性的广告,恐怕单位成本都要远远超过20欧,如今却是用户主动上门还付出了相当的服务费用,一出一入可是赚大了。

  即便现在一些虚拟运营商出现了问题,也不会影响到虚拟运营的全局,毕竟这本来就应该是一个优胜劣汰的行业,出现转型或者退出都很正常,并不会所有的虚拟运营商都会黯淡无光。预计,经过半年或一年之后,三到五家虚拟运营商一定会脱颖而出成为行业的成功者,他们才是真正的我们期待中的虚拟运营商。

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