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运营商现阶段最大问题:业务发展「青黄不接」

2015-04-03 17:14
夜隼008
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  三大运营商近期陆续公布了2014年财报,看似平淡的财报中还有一丝危机隐现:

  中国移动2014年实现净利1093亿元,同比下降10.2%;

  中国联通2014年实现总营收2886亿元,同比下降5%;

  表现略好的中国电信收入增长0.9%、净利润增长0.8%,但也均不到1%,而且在市场竞争加剧的情况下,2014年其移动用户净增仅4万户。

  关键性指标全线下滑表明三大运营商已经进入了转折期:如果说业界此前高呼的“冬天来了”只是预警,那么这一次来自西伯利亚的凛冽寒风已经裹挟着雪片呼啸而至,肃杀的寒冬已然来临,运营商御冬的棉衣又在哪里?

  业务现“断层”

  从市场营销的角度来看,企业要保持增长就需要有合理的产品分布,既要有带来滚滚收入的“现金牛”业务,也要有充满发展潜力的“明星类”业务。

  目前三大运营商普遍存在的问题是:传统业务收入增幅下降,而新业务不足以抵消传统收入的下滑。例如:语音、短彩类昔日的“现金牛”业务因为受到OTT的冲击而盈利能力下降;数据流量这一“明星类”业务还不足以成为支撑收入增长的主力;运营商新近提出的“第三条曲线”即数字类服务还处在市场培育阶段;对此蓝戈智库运营专家梁既白认为,运营商陷入了“青黄不接”的尴尬境地。

  虽然值得欣慰的是,运营商的数据业务增长快速,例如中国移动在财报中提出,“流量业务已成为收入增长的首要推动力,移动数据流量同比增长115%”,但是“量收增长不同步”的问题却令运营商头疼不已。

  例如,在2012年前后1M流量大约需要1元钱,而近两年随着网络升级和运营商市场竞争的加剧,1M流量一般只需0.1元,最低可能只需支付0.02元。而在工信部发放FDD牌照后,三大运营商更是主打超低资费流量牌,进一步拉低了流量单价。种种情况下,运营商陷入了“战略上重视新兴业务,收入上依靠传统业务”的矛盾境地。

  如果说前述是运营商内在的增长支柱尚未建立,那么人口红利的消失就表明运营商外在的发展动力在逐渐减弱。

  根据工信部统计报告,截至今年2月底我国移动电话用户数已经接近13亿,普及率接近100%,下一步要想依靠人口增长已不可能,即便过去运营商忽视的农村市场,移动电话基本也实现了一户一部,未来增长空间有限,并且即便有新增ARPU值也不会太高。

  总之,传统业务增长乏力,新业务增长不足,人口红利消耗殆尽,运营商步入了“青黄不接”时期。

  此外,部分运营商还面临着一些更为特殊的情况。例如,随着4G的商用,中国联通过去赖以发展的3G将不占优势,联通的危机不言而喻,而这一问题对于想依靠LTE FDD翻身的中国电信也同样存在。

  流量经营还需依赖平台模式

  流量经营对于运营商而言并不陌生,过去多年运营商一直注重发展数据业务,消除用户使用顾虑,建立多网协同的发展战略,着力改善用户体验。

  分析运营商流量经营的现状,梁既白认为,运营商过去的做法主要集中在流量经营的第一和第二阶段,现在急需要向第三阶段过渡。

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