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互联网争夺战转变:从信息入口到场景之争

2015-04-24 00:04
flinay
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  移动互联网来了!

  “信息入口”一词是基于PC互联网提出的,可以理解为人们上网的入口,能够左右人们在互联网上的“路径”。在PC互联网时代,入口包括那些能够为其它应用带来流量的站点和工具,占领入口等于占领用户,等于掌握流量。进入移动互联网时代,人们上网的需求和形式发生了巨大改变,所有的需求皆由场景而定,解决需求的应用成为新形式的入口。当然,我们也可以将这个转变简单地理解为场景取代入口。

  但是,移动互联网的场景之争并不等同于PC互联网的入口之争,而是它的变形和升级。在移动互联网的覆盖范围内,人的活动场景是连续的,需求环环相扣,解决最终的需求往往涉及一个很长的商业链条。目前在这个过程中,关联的每一个场景都可以单独对待,成为新的入口。举个简单的例子,一个人要外出就餐,中间的环节包括:查询附近的餐厅,查看菜单和评价,查找优惠信息,在线预订或者在线交易,查询公交路线、自驾路线或者在线叫车,就餐过程中分享、点评等,整个过程我们可以用一个应用全部搞定,也可以在不同的环节使用不同的应用。

  结合PC互联网信息入口的一些特征进行对比,我们可以看到两种平台解决问题的过程存在明显的差异,PC互联网平台上各元素(内容)之间的关系是横向的,而移动互联网平台上(按场景关联)的各元素(应用)之间的关系是纵向的。互联网争夺战从信息入口之争到场景之争的结果,是战火从入口处烧到了商业链条的各个环节。过去,PC互联网从入口进入到解决问题往往只有2到3层,而移动场景下可以从入口深入多层甚至形成闭环。

  场景之争带来新的发展机遇

  场景之所以比入口重要,是因为移动互联网比PC互联网更贴近人们的生活。如果移动互联网厂商能够找到人们的衣、食、住、行,工作、学习、社交等环节的任何一个场景切入点,新的机会就将诞生。互联网从业者把握这样的机会,或可打破PC互联网延续下来的市场格局,或可创造新的优势领域。

  理解场景之争的最典型案例,可以参考支付宝钱包和微信支付——两个极富创新且有效改善人们支付体验的工具之间的几次交手。其中,红包是影响深远的经典一役,微信支付瞄准节日问候这个重要场景,利用春节红包一举拿下海量用户,为后续的市场开拓奠定了基础,进而拥有与支付宝钱包分庭抗礼的地位。而在这之前,由于有支付宝钱包的存在,用户甚至没有理由想起来使用微信支付。现在双方不仅在线上电商平台和线下商超的移动支付场景展开争夺,并且不放过任何一个新兴的支付场景,用车市场的烧钱大战更能说明问题。

  笔者同意“场景需要规模效应”这句话,因为场景最终带来的是用户,如果一个场景无法覆盖庞大的人群,那么这个场景就不是“风口”,不是机会。所以,衣食住行成为大家都看好的切入点,这样的案例不胜枚举,比如携程和去哪儿,大众点评和美团,百度地图和高德地图……等等。

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