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虚拟运营商生存探讨:谁在制约?

2015-04-07 09:04
九一隐士
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  首先,是牌照发放时间的原因。从时间上看,牌照发放是陆续发放,有近20家企业是在2014年年底获得牌照(如上图)。获得牌照的企业要和基础运营商对接、测试;企业本身也要进行专业人员的组建、IT系统的开发、业务模式的探索、呼叫中心的建立。

  “这是一个高门槛的行业,需要专业的人才来运营,找来人以后磨合又是一个很痛苦的周期。”迪信通虚拟业务总经理黄建辉对网易科技记者表示。因此,有一半多的企业没有推出相关业务是牌照发放的时间相关的。

  其次,和企业态度相关:部分企业还处于观望中。由于批零倒挂,企业拿到的价格并没有优势,这意味着企业发展用户需要大量公司补贴。“从利润角度来讲,投入一个用户就要亏一个,企业有犹豫和分歧是很正常的。” 工信部电信研究院市场经营研究部主任许立东表示。

  蜗牛移动向笔者表示,打造差异化的通信服务毕竟有一个过程,既需要对市场的深入了解,也需要考虑如何结合好自身主营业务。因此,不排除一些企业当初没有想好就进入了这一市场。

  最后,是发放牌照时的市场预期过高。无论是媒体、企业还是政府部门,都对虚拟运营商寄予了很高的期望。据了解,企业在申请牌照时都向工信部保障2015年底至少可以发展50万用户。目前来看,大部分企业难以完成。

  “企业对市场预期很高,但市场发展并不像大家想象中的那么乐观。”许立东向笔者解释道。2013年的时候,中国移动通信市场还有1.2亿的增长空间,对虚拟运营商来说是个很大的盘子。然而,2014年市场增长空间仅6000万,2015年市场环境更加恶化。对基础运营商来说都已经进入了存量市场的竞争,虚拟运营商发展新的用户更是难上加难。

  “虚拟运营商牌照发放的时间有些尴尬,目前我国移动通信用户高达13亿,基本实现了100%覆盖,市场饱和了。对新进入者发展用户是很难的。”不愿透露姓名的虚拟运营商企业对网易科技记者感慨道。

  因此,许立东认为虚拟运营商的定位就应该是“用户手中的第二张卡”,目标用户群是中低端用户。

  虽然有观望者,但也有发展迅速的企业,比如近期刚刚突破100万用户规模的蜗牛移动。另外,苏宁、国美、迪信通、天音、爱施德、阿里发展用户规模均也已经达到20万户以上,据巴士在线副总裁宋宏生透露,巴士在线也已经跨入了10万用户规模的阶梯。

  “总体来说,虚拟运营商做到确实不太好,和预期规模有差异。”迪信通高建辉表示,这里面总有些原因存在。在业内人士看来,

  外患:谁在制约虚拟运营商发展

  除了整个移动通信大环境不利好之外,虚拟运营商在发展中还遇到了一些外部问题。

  1)社会认知问题。虚拟运营商是新的170号段,社会相关机构尚未实现完全对接。银行、保险机构、航空等会出现注册或认证短信无法接收的问题。另外,用户在出国之后也会遇到无法使用的问题。

  “这是虚拟运营商发展前期遇到的问题,现在已经慢慢解决。”迪信通高建辉告诉笔者。

  2)批零倒挂问题。批零倒挂是虚拟运营商抱怨最多,也是发展用户最大的拦路虎。目前,虚拟运营商拿到的价格还是基于2013年市场价格的折扣;但运营商的套餐的市场价格在不断下降,而虚拟运营商拿到的折扣价并未跟随市场价而有调整,市场价格和批发价格没有实现动态调整。这就导致了批发价格比零售价格还要贵。

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