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三大运营商陷入困局

2015-05-18 14:04
月城清浅
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  日前关于运营商提速降费问题引发了诸多讨论,但我们发现,运营商对于提速降费被指诚意不足,根源还在于国内运营商一直是依赖卖流量作为其核心盈利模式,要在核心盈利上动手术,换谁都肉疼。目前,运营商相对单一的利润池体系正在遭遇多方面的冲击所致,短信业务持续下降,互联网化迟迟未见成效,危机日深。回头看看,发展到目前,运营商正遭受哪些方面的威胁?

  微信是变量因素,时刻刺激运营商的神经

  对于运营商而言,最为直观的威胁显然是来自于OTT的替代效应。中移动短信业务的遭受微信等OTT业务冲击事实上无须用数据来说明。早在在2013年1月,国内运营商的短信业务还在高速增长。到了2014年11月,短信业务总量占比降至47.9%,截至2015年4月28日,三大运营商的2015年一季度财报均显示出,三家公司净利润同比均在下降,OTT业务对传统通信业务的替代作用继续加深,语音和短信业务则在继续下滑。目前来看,围绕微信构建的IM+SNS+OTO完整的社群关系已经架构完毕,微信上下游产业链的内容生态圈已经成型,目前表面微信冲击的是运营商的短信业务,但实质则是要缓慢将运营商逼迫到产业链的中下层。

  另一方面是,微信从功能到定位也在时刻变动,其一举一动都在挑动运营商的神经,去年微信电话本的推出,运营商再被挑战的声音不绝于耳,而微信电话本的实质则是通过免费电话的噱头来进一步覆盖运营商的平台“势力范围”。虽然说免费通话依然要走网络流量通过,但却在压缩运营商的用户控制力。我们看到,中移动由于一直固守其通信本业,互联网化其业务的改革迟迟未见进展,其平台的吸附力与对用户的控制力正在进一步弱化。腾讯自由的骨干通信网络正在各大城市逐步展开,微信社交衍生出来的生态体系在持续强化,成为运营商头上的一个不确定的变量因素,虽然微信动摇不了运营商通信的根本,但未来微信推陈出新的与通信体系相关的任何功能变化将不断刺激运营商的神经。

  铁塔公司会成为卡住运营商未来发展进度的咽喉吗?

  前面提到,OTT业务的增长极大的冲击了运营商的短信、语音通话和信息基础服务,这部分业务衰落直接导致运营商利润率下降。因此,运营商对流量业务的利润诉求上升,尤其在4G 时代,因此,运营商对于基站密度要求更大,改革势在必行。因此,在去年,三大运营商开始筹划由第三方机构来承担铁塔建设等业务成了一个选择。2014年7月,三大运营出资设商共同签署了《发起人协议》,将以现金方式成立中国通信设施服务股份有限公司(“铁塔公司”)。但反过来,铁塔公司在未来也有可能成为运营商的未来的隐性威胁因素。

  铁塔公司成立的目的在于推进“网业分离”,避免基站的重复建设。但问题的关键在于,运营商必须租用铁塔公司是资源,仅此一家。这导致运营商对于基站建设方面话语权的丧失,铁塔公司由于作为独立企业存在,企业必须自负盈亏,加之其逐利的本性,导致其对于基站选址与铁塔建设往往从利润因素来考量优先级。但由于电信运营商网络技术制式各异等因素,基站选址和铁塔建设对于其网络覆盖地区的用户体验造成重大影响。而与此同时,前面提到,运营商不允许新建铁塔以及无源系统,只能租用,所以铁塔公司的建塔进度直接影响到某家运营商的发展与用户体验以及存留,因此,铁塔公司的存在,运营商对于基站选址与铁塔掌控力的弱化,铁塔公司的后续工作开展将成为运营商新的威胁因素。

  NFC支付被苹果、银联、互联网巨头等各方势力弱化话语权

  说到用户的控制力的弱化,这里也必须要提到NFC支付,业界均知,在国内,阿里与腾讯都在力推线下支付体系,强化各自的势力范围。而在国外,苹果目前正在大力推进Apple Pay入华,计划通过NFC让苹果用户可以在购买商品时通过苹果设备直接刷手机支付,简化了支付流程与用户体验,目的是进一步提升苹果软件生态的辐射范围以及用户黏性,进而控制用户。

  但通过NFC支付控制用户却一直是电信运营商的心病,中国银联与国内三大电信运营商合作多年以推动NFC支付手机但迟迟未有起色。日前,苹果正在与国内银行、阿里巴巴等机构谋划合作方案试图推动苹果的移动支付系统在中国快速落地。从国内来看,银联和运营商一直在争夺国内的NFC手机支付主导权。而拉锯战产生原因在于双方实力的比拼没有一个可以占据绝对上风。

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