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运营商的流量经营 请别让“我”伤心

2015-07-01 09:19
论恒
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  在克强总理“提网速、降资费”的要求下,某部委及时出台相应的政策,三大运营商在5.17国际电信日到来时,公布了各自的“提网速、降资费“方案,而民众对于运营商的方案并不满意,“水分”论、“假摔”论、“消费者”论,道出的是消费者没有得到太多实惠和运营商的诚意不足。其中,流量不清零的政策,无疑是消费者相对满意的。可是,运营商真的准备好了流量经营了吗?

  一、运营商流量的本质是什么?

  在《互联网思维独孤九剑》书中提到“流量”的本质是用户关注度。凯文?凯利在《技术元素》提到“目光聚集之处,金钱必将追随。”互联网公司的估值模式,很重要的指标就是流量,包括注册用户数量、活跃用户数、用户访问频率等。一个注册用户1000万的互联网产品,没有任何盈利,就可以估值数亿美元。在用户数量、活跃度这些指标的背后,是对用户注意力的一种占有。

  运营商流量本质上是接入互联网用户的关注度,用户关注多的地方,流量就大,对网速的需求也更强烈。从这个概念出发,流量是运动的,而不应是静止的。更准确地说,运动的比特即为运营商的流量。

  二、运营商流量的经营仍停留在流量形式加工的层次上,应更关注用户的需求。

  固网中采用的按年(或月)不限时长收费标准,满足了用户随时的上网需求,但由于网络设备及线路位置的相对固定不能满足随地的上网需求。随着智能手机的普及率极大提升,移动互联网得到了飞速发展,随时随地上网已变成了现实,而由于无线资源的“有限性“,按流量定价更符合市场。

  于是运营商流量经营已迫在眉睫,目前运营商流量经营上,主要有以下几方面:

  1、运营商管道容量建设,4G网络的扩容提速,5G网络标准制定的参与等。

  2、运营商管道智能化建设,PCC策略部署等。

  3、运营商计费模式探索,即运营商后向收费模式的探索。

  4、流量输出形式上的加工。比如流量银行,流量转赠,流量货币化概念。

  综上所述,运营商流量经营侧重点仍是局限于流量本身形式上的加工,以及自身管道及计费机制的探索,没有从流量的本质上去挖掘用户的需求。形成运营商流量的必要条件是用户有上网的需求,运营商的网络满足了用户能上网的需求,用户上网的真在目的地运营商似乎并不太感兴趣。

  在以“用户为中心”的互联网世界里,运营商应关注终端用户的需求,与用户更紧密而不是被OTT。

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