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虚拟运营商年底“转正” 下一步如何扭转亏损局面?

2015-10-13 09:25
铁马老言
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  传统运营商占优势,难以做到公平竞争

  从表面上看,虚拟运营商的出现使消费者有了更多的选择。实质上虚拟运营商的实力远远不能与存在多年的三大运营商抗衡。服务再多,也还是要依赖传统运营商铺设的网络渠道,还是要从传统运营商手里批发号段。从目前来看,没有传统运营商做基础,虚拟运营商是不可能生存下去的。它们更像是传统运营商的“门客”,只能看作是对传统运营商的补充与辅助,而难以与其“平起平坐”。

  企业未做好准备就入局,导致用户体验不佳

  当初虚拟运营商市场兴起之时,许多企业只看到了新的机遇,却忽略了对这一行业的了解,也没有充分的准备,就糊里糊涂的入了局。电信行业涉及到网络、用户、服务等诸多环节,本就极为复杂,加之入局的企业时间仓促,没有优质的服务内容,导致后期只能慢慢了解行业。服务的不专业以及频频出现的信息安全问题破坏了用户体验,这也是造成行业发展缓慢的重要原因之一。

  二、扭转局面需发挥优势,细分市场是出路

  尽管局面不是很乐观,但也不必灰心丧气。毕竟虚拟运营商的发展在中国尚处于初级阶段。中国信息通信研究院研究部主任许立东认为,设立虚拟运营商试点的目的就在于发现问题,两年内亏损属于正常现象。对比国外的先例,虚拟运营商盈利需要三至五年的时间。因此,中国的虚拟运营商行业的前景还是非常可观的。

  面对目前的局势,虚拟运营商的应对策略大致有以下几点:第一,提升实力,充分了解行业。多数企业并未做好准备就进入行业,自然不能提供优质的内容给受众。因此需要加强自身能力,为用户提供更完善的服务;第二,找出自身优势,细分用户市场。与传统运营商相比,虚拟运营商的优势在于能够从更小的切入点去发现用户的需求。强调自身优势,探索差异化是最符合虚拟运营商自身特点的盈利模式。如果虚拟运营商能够满足传统运营商所顾及不到的用户需求,就可能在行业中站稳脚跟;第三,加强宣传力度,扩大受众面。有数据表明,22.8%的手机用户只是听说过虚拟运营商而并不了解,而62.9%的手机用户根本不知何为虚拟运营商。虚拟运营商必须要加大宣传力度,为将来在市场上的普及做准备。

  随着通信市场的成熟,用户的需求也会越来越多。结束了“试验期”的虚拟运营商行业更需尽快完善自身的不足。尽管虚拟运营商在许多方面不足以和传统运营商抗衡,但可以以细分市场为切入点,凭借自身灵活的优势,在未来的通信市场中占有一席之地。

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