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对于“半死不活”的PC 戴尔为何还情有独钟?

2015-10-24 01:04
夜隼008
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  “所以,我并不认为用户在向苹果阵营转移,PC不如Macbook是说不通的,”做完推销之后的Jeffrey,坚定的表示,“事实是大家所用的设备增加了,因为技术进步了,应用场景也丰富了,我们也就有了更多的选择,比如平板、智能手机等等。”但是,他特别强调到,“PC仍然是宇宙的中心,更多的数字内容还是在PC上创造的,为此我们将会不断的创新,推出一系列独一无二的设备,比如最小的15寸的笔记本,并在安全、信息管理、集成部署与售后支持方面,为企业用户提供更好的体验与服务。”

  说到PC的企业商用市场,Jeffrey认为这正是PC最强大的优势领域。虽然近期有文章认为,PC在帮助客户进行升级与数据迁移方面有很大的欠缺,但那基本上是针对个人消费者的,在企业环境中,则是另一回事。“作为完整端到端的解决方案服务商,戴尔有最全面的商务PC产品线,”Jeffrey自豪的表示,“我们的目标是,面向商务环境的笔记本做到更安全、更可靠、更易管理,比如我们的加密安全与病毒隔离解决方案,可以更好的应对潜在的未知威胁,同时我们还将提供更好的部署、系统更新、统一管理的解决方案,做到一站式服务、一步到位。也因此我们会加大台式PC的投入,最终,将重塑商用PC市场。”

  微软的因素

  在当前的市场上,窥视商用PC领域的不仅仅是戴尔一家,就连微软也跃跃欲试,不久前推出的SurfaceBook,吸引了业界的广泛关注与讨论,收获了大量好评,很多人甚至认为这是典型的“小弟不给力,老大亲自出马”。当有记者询问,这款产品对于戴尔来说,是否有某种启发时,Jeffrey似乎有点没好气的说到,“我完全不认为SurfaceBook对于我们有什么启示,我唯一感受到的是,强强联手,共拓市场,也就是说只要微软所做的事情,有助于扩大Windows的生态,我们都会支持。而我们也会积极投入到差异化竞争中,利用我们自己的优势为用户提供更好的服务,比如提前预警功能,可以提前扼杀的系统故障,让用户在使用PC没有后顾之忧,这是非常独特的能力。”他再次强调,“我们是完整的端到端的IT服务商,我们与微软相辅相成,但我们肯定有我们自己的商业策略与做法。”

  然而,不管微软还是戴尔,其笔记本产品设计有多出色,可能问题的关键点并不在硬件与附加功能本身。包括笔者在内的很多人都认为,其实在硬件层面上的配置与设计,和苹果Macbook相比,可以说已经有过之而不及,事实上Macbook的核心硬件与Windows笔记本是一样,不同只在于软件环境。而很多用Macbook的朋友向我反映,用苹果电脑的主要原因就是在软件层面——操作系统的人性化设计与良好的体验,是吸引他们的重要原因。反之,Windows生态长期的停滞不前,甚至倒退(比如饱受争议的Windows8),很可能是造成PC市场不断萎缩的问题根源。难道戴尔没有这方面的感受,或是给微软一些更好的建议吗?

  Jeffrey对这一问题没有正面回应,而是更喜欢向前看,对微软的努力给予了高度评价,“我认为Windows10是迄今为止最好的PC操作系统,大大提高了PC的可用性,尤其对于商用电脑来说是最好的选择,它的工作时长、功能性方面有巨大的提升,非常适用于笔记本电脑,戴尔在两周前推出了崭新的Windows10电脑,我们以后的产品将会进一步利用到Windows10的能力。”

  PC的未来又如何?

  对于未来,虽然戴尔PC出货量现在位居全球第三,但Jeffrey强调,在所有的PCOEM厂商中,去年增长最快的就是戴尔。“我们的战略非常清晰,在所有的价格区间,面向所有的客户类型,针对所有的应用场景,我们都会投入竞争,覆盖所有类型的PC产品,包括笔记本、台式机、游戏PC、超薄产品等等,以支撑我们未来5年的增长。而公司的私有化为我们提供了前所未有的灵活性,让我们竞争力更强。”对于是否会重返市场第一,Jeffrey表示,“现在三家PC头占据了54%的市场份额,但我之前说过了,PC的增长空间还有很大,这里充满的想像空间,我们会继续增加投入,比如在中国市场,会有更多的戴尔专卖店开张。在未来,PC市场会继续整合,我相信戴尔会是最后的赢家!”

  采访过程中,Jeffrey毫无保留的展现出对于PC产业和戴尔PC业务未来发展的信心。从Jeffrey的身份出发,这完全可以理解,但是在我看来,戴尔努力的成果,可能要受到更大的产业环境的影响。不管Jeffrey对于苹果Macbook的评价如何,后者至少展现出了一种“精致生态”的威力,而PC市场现在的结症也正是如此。我仍然认为,对于PC产业最核心的影响力在于Windows生态本身而非硬件设计,Windows的“精致”将是决定PC市场活力的根本要素,OEM厂商的能量最终是有“天花板”的。从这点来说,我多少有点为戴尔,乃至Jeffrey心有不甘。

  但无论怎样,身为PC市场重要玩家的戴尔,的确要先让自身在这一环境下生存的更好,就算微软真不行了,戴尔也要自己活下去(是不是第一可能并不是最重要的)。就这一点来说,戴尔的PC发展战略与继续推动这一市场的努力是毋庸置疑的——相关的新品,就设计本身来说不可谓不优秀。我衷心希望这种努力,能更好的体现在戴尔PC业务的营收上,甚至是PC市场的复兴上。当然,前提仍然是微软要给力哟……

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