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新加坡宣布2G退网:仍有13万用户

导读: 宣布近两年后,新加坡的2G电信网络一个星期后即将停用,各家电信公司都在这“最后关头”尽量帮助用户过渡到3G或4G网络。

宣布近两年后,新加坡的2G电信网络一个星期后即将停用,各家电信公司都在这“最后关头”尽量帮助用户过渡到3G4G网络

新加坡宣布2G退网:仍有13万用户

获资讯通信媒体发展局(IMDA)批准后,新加坡三家电信公司新电信、第一通与星和在2015年6月宣布,从2017年4月1日起停止提供2G网络服务,以将目前部分的2G无线电频谱(radio frequency spectrum)用来提供网速更快的3G和4G服务。

2G网络停用后,现有用户必须改用能接上3G或4G电信网络的手机,才能继续以相同的服务费使用服务配套。

资媒局受询时透露,2G网络截至2017年1月仍有约13.1万名用户,比截至2016年12月的13.23万名稍低。该数据也包括手机用户以外的商业用户,例如零售商采用2G网络连接电子付款设备等。

三家电信公司都在2G网络停用前纷纷抓紧时间,帮助仍未提升手机的用户,协助他们过渡到3G和4G网络。

新电信发言人指出,自2016年1月起,已有超过20万名用户将手机提升为3G或4G手机。公司也“加倍努力”,通过广告、手机简讯,及针对年长者和外籍劳工的路演活动等,通知剩余用户更换手机。

此外,新电信也在店面设立专属柜台,帮助顾客安装SIM卡和教导他们如何使用新手机。

第一通除了以多种宣传方式提醒顾客,也提供为期12个月的3G手机出租服务。该公司的企业通信部副总经理蔡贤豪受询时指出,公司自2012年起便开始鼓励用户提升电信网络服务,而公司至今的2G用户数量已减少超过85%。“我们将继续鼓励剩余的顾客更换手机或提升设备。”

星和发言人说,公司会在特定邮政局和客工宿舍办路演活动,提供提升手机的配套供选择,并会在最后时刻安排更多人手帮助顾客。

“我们会直接联系所有剩余的2G用户,鼓励他们在停用日期前提升手机或设备。”

三家公司也都为新签约及续约用户推出了零元手机配套(依手机型号而定)。

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