首富怒喷电商平台,是“为民请命”还是“生意被抢”?

8月8日,农夫山泉创始人钟睒睒又一次坐到了央视财经《对话》的镜头前。71岁的中国前首富,把炮口再次对准了电商平台。
他说,电商平台打着“去中间化”的旗号消灭了传统中间商,自己却成了掌控定价权和流量分配权的“更强势的中间商”。他说平台“把城市的很多零售商都‘杀’光了”。他还说,电商把年轻人吸进手机屏幕,扼杀了线下的感性消费和创造力。最后他喊出:“必须从规则和法律上,限制平台的权力。”
节目一播,全网炸锅。支持者说“终于有大佬敢说真话”,反对者反问“你农夫山泉不也在天猫京东卖货?”
这场争议,不只是首富“为民请命”那么简单。


两年六炮,一炮比一炮猛
梳理一下钟睒睒“炮轰”电商的时间线,你会发现这不是临时起意,而是一场持续两年的“定点清除”。
2024年11月,他在江西赣州点名批评电商价格体系“对中国品牌和产业是巨大伤害”,并表态“永远不会做直播带货”。
2024年12月,他说真正的助农应该靠产业化,而不是流量制造的“畅销”假象。
2025年1月,他在央视《对话》中直言“互联网一味的低价,正在摧毁中国的经济”。
同月,他连发三条朋友圈,把“四大电商平台”称为“中国经济的绞肉机”“中小经营户的周扒皮”。
2025年4月,他又写下“全国的农民兄弟及整个传统产业都在为互联网平台打工”。
到今年8月这一次,已经是两年内的第六炮,措辞从批评升级为“限制权力”的政策呼吁。
一次比一次狠,一次比一次重。

为什么总是他?因为电商动了他的“命根子”
网友的质疑很直接:你农夫山泉在天猫、京东、抖音上都有官方旗舰店,凭什么骂电商?
答案就藏在农夫山泉的商业模式里。
农夫山泉的核心竞争力,从来不是产品有多好喝——水能有多大差别?它的护城河是那条深耕了二十多年的线下渠道。目前,农夫山泉拥有约5000名经销商,覆盖超过300万个线下终端门店。三线及以下市场占比近80%,夫妻店、小卖部构成了这张销售网络的毛细血管。
这套体系的运转,靠的是品牌溢价和区域价差。经销商拿货价和终端零售价之间,差价养活着整个渠道。
但电商平台干了一件什么事?全渠道比价。各地价格一旦公开透明,经销商被迫低价甩货,品牌溢价被系统性削薄。更要命的是,电商平台可以随时调整价格、分配流量、干预每一单交易的利润空间。传统中间商抽成是透明的,平台抽成却藏在广告费、推广费、流量竞价里,商家做完一单可能连自己赚了多少都算不清。
所以钟睒睒给公司电商渠道的销售额占比设了一条红线——不能超过总收入的5%。2025年财报中明确写道:“通过管控电商渠道销售占比,稳定了经销体系价格秩序。”
翻译成大白话:电商动了我线下渠道的蛋糕,我必须守住。
这不是什么“为民请命”,这是生意被抢之后的合理反击。只不过他反击的方式,是把个人利益包装成了“为实体经济发声”。

农夫山泉的“反电商”策略奏效了吗?
先看一组关键数据。

数据来源:农夫山泉2025年财报
这份财报非常漂亮。营收首次突破500亿元,净利润增长超30%,毛利率重回60%以上。农夫山泉甚至超越了康师傅,坐上了中国饮料行业的头把交椅。
但这份漂亮的成绩单,恰恰暴露了钟睒睒批评电商时的“立场偏见”。
农夫山泉能取得这样的成绩,靠的恰恰是它严守的那条“5%红线”——不卷线上低价,不参与电商价格战,全力维护线下渠道的利润空间。它的高增长建立在“拒绝电商内卷”的差异化策略之上。换句话说,农夫山泉的成功,是“反电商模式”的成功,而不是整个行业的成功。
如果全中国的企业都像农夫山泉一样把电商占比控制在5%,那今天中国接近16万亿元的网上零售额从哪来?
钟睒睒站在自己的商业利益上说话,这本身没有错。但把个人利益包装成普世价值,把商业策略说成道德主张,就有点“既要又要”了。

吴晓波的反驳:看到了病,给错了药
财经作家吴晓波在钟睒睒节目播出两天后发文,他说了一句很到位的话:钟睒睒讲的十句话中,有七八句他是认同的,比如对平台“黑箱性”规则的指责、对压缩供应链利润的批评。“但他真的是看到了疾病,却给错了药方。”
吴晓波不认同的核心有三点:
第一,钟睒睒把电商和线下零售搞成了“敌我矛盾”。这不符合事实,也无助于改变现状。在内需低迷的今天,把电商当成线下零售的“假想敌”,只会制造无效的情绪宣泄。
第二,钟睒睒把电商和实体经济对立起来,这更荒唐。过去三十年,中国制造业、物流业、金融业的进步,绝大部分技术迭代和模式创新都与互联网平台相关。在AI时代,这种协同性只会更强。
第三,钟睒睒把消费窄化为“物质消费”,认为电商发达和城市繁荣是零和游戏。事实是,中国社会的恩格尔系数在持续下降,人们对文化、娱乐、健康的需求在上升。未来的消费增量在文化娱乐和健康养生,而不是在存量物质消费里抢蛋糕。
吴晓波还补了一刀:钟睒睒指责平台“黑箱”、压缩利润,这些都没错,但他没有提出任何建设性的改进意见。光骂不解决问题,光喊“限制权力”也不解决问题。

电商平台的问题,不能装看不见
钟睒睒的情绪偏激,但他点出的问题,不能全盘否定。
电商平台确实有问题,而且不小。
流量分配“黑箱化”。一个商家在平台上做生意,能获得多少曝光、需要付出多少成本,很大程度上取决于算法。算法怎么调、为什么调,商家不知道。钟睒睒说“每一单都调你的价格”,虽然夸张,但方向没错。
低价内卷伤害产业链。平台为了流量,不断引导商家打价格战。商家陷入“不降价没订单,降价没利润”的困境。利润被压缩到极致,就只能减配、降标准,最终劣币驱逐良币。
收费不透明。传统渠道的利润结构是透明的,进价多少、卖价多少、赚多少一目了然。但电商平台的收费分散在佣金、广告、推广、物流、售后各个环节,商家很难算清一笔交易的真实成本。
这些问题真实存在,而且已经引起了监管层的关注。市场监管总局在2025年就指出,电商领域“低价内卷、收费不透明等乱象频发,不仅损害消费者与商家权益,而且阻碍了实体经济高质量发展”。
钟睒睒说对了一部分事实,但他的解决方案——“限制平台权力”——过于简单粗暴。

电商平台的价值,也不能装看不见
说完了问题,再说价值。这部分是钟睒睒在公开言论中几乎从不提及的。
来看数据。2025年,中国网上零售额达到15.97万亿元,同比增长8.6%。实物商品网上零售额13.09万亿元,占社会消费品零售总额的26.1%。中国网络零售市场规模连续13年居全球第一。
这不是某个企业的成绩,这是整个国家商业基础设施的升级。
电商平台干了什么?它把工厂和消费者拉得更近,让一个小品牌可以面对全国卖货。它让偏远地区的农产品可以一夜之间触达一线城市的消费者。
它让支付、物流、评价、售后形成了一套高效运转的系统。它创造了数千万个就业岗位,从快递员到主播,从运营到客服。
吴晓波说得好:把电商和实体经济对立起来,“更加荒唐和罔顾事实”。电商本身就是实体经济的一部分——它卖的是实体商品,依托的是实体物流,服务的是实体消费者。
钟睒睒的“5%红线”对农夫山泉来说是明智的商业策略,但如果全社会的企业都这么干,我们今天可能还在为买一瓶外地矿泉水跑断腿。

生意归生意,道理归道理
这场争议的本质是什么?
是一个传统渠道的既得利益者,在新技术颠覆旧秩序时的本能反击。
钟睒睒不是圣人,也不是恶人。他是个生意人,一个极其成功的生意人。他的批评里,有对行业问题的真实洞察,也有对自己商业利益的精准守护。两者交织在一起,分不清哪句是“公义”,哪句是“私利”。
电商平台有错,该改。低价内卷、算法黑箱、收费不透明,这些问题该管。但解决问题的方式,不是把电商和线下对立起来,不是在“限制权力”的口号下一刀切。
吴晓波说了一句值得细品的话:当“杀龙少年变成了恶龙”之后,试图通过感化或规劝让他们重新回归少年,是不可能的。“唯一的可能是,以革命性的技术创新,呼唤新的'杀龙少年'的诞生。”
旧的商业秩序被打破,新的秩序正在建立。在这个过程中,有赢家就有输家,有受益者就有受损者。钟睒睒的愤怒,是一个时代的缩影。
生意归生意,道理归道理。把个人利益包装成普世价值,把商业策略包装成道德主张,这件事本身,就值得所有旁观者多想一想。
原文标题 : 首富怒喷电商平台,是“为民请命”还是“生意被抢”?
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