Comcast’s Xfinity推出的Docsis 3.1电缆调制解调器，传输速度可以达到每秒400兆比特。当我使用这款调制解调器在线玩多人游戏时，很少会遇到什么大麻烦。唯一的问题是，电缆线路最高只能承受每秒9兆比特的上传速率。在一个充斥着流媒体的世界里，这是不能接受的。

也许，这就是5G无线网络能够发挥作用的地方。在与家庭的“最后一英里”连接中，无线网络可以宽带速度为上传和下载提供连接。这可能也会对我们所玩的游戏类型，以及提供网络服务的提供商产生影响。

谷歌很可能凭借其Stadia云游戏平台，成为这一领域的新玩家。我们也将拭目以待5G是否最终会成为提供云游戏的一个因素。为此，我采访了Tata Consultancy Services业务解决方案部门的全球主管Spandan Mahapatra，彼此探讨了这种可能性。

以下为采访实录，由猎云网编辑整理。

Q：你对5G改变游戏的方式有什么看法？

Mahapatra：企业客户在应用世界里所看到的领域，我们将其分为基于云和基于本地两大类别。如果你对围绕SAS应用从本地到云上的转型过程进行分析，那就会发现所有元素现在都处于游戏世界转型和颠覆的前沿。

进一步说，那就是真正的机会之所以还没有得到利用，主要是因为网络原因。网络因素的存在，导致了延迟问题，并阻碍了多用户协作的实现。现在，通过5G，无论是何种游戏，玩家身处何地，都具有了一定的保真度。保真度、延迟、用户反馈，这三个连接属性具有多个地理位置，并且还在不断学习有关用户行为的方面。

游戏最大的问题是保存期的持续下降。与几年前相比，如今的保存期发生了很大的变化。以连续的流媒体进行学习和应用人工智能、实时观察趋势等能力，几乎都受到了网络的限制。现在，通过引入了这个元素，5G就变得具有相关性了。这就是5G的第一个重要性，再加上整个云游戏，将为旧游戏业务提供新的机会。

我认为还有一个因素也很关键。无论何时何地、何种设备何种网络，都成为了可能。我称之为对社会负责的游戏。我涉及过软件服务市场，以及所有消费软件的企业。高科技行业存在着信任的成分。每个人都在努力成为一个基于信任的企业。游戏玩家，游戏行业的利益相关者，甚至从教育角度来看的父母，都是利益相关者。

然后，企业业务也在尝试对应用流程进行游戏化，这样当用户期望一定程度的简化用户体验和无摩擦交易时，游戏体验和用户体验之间的界限开始变得模糊。

从这个角度来看，对社会负责的游戏，代表着人的进步，以及人们对游戏的积极思考。就人而言，这里存在着两个派别——我不会对基于游戏的上瘾进行具体讨论，但我想你明白对社会负责是有责任的。这也是5G至关重要的一个因素，因为它包含了切片和控制网络的整体思想。所有这些元素现在都成为了可能。这也提供了另一个机会，让一些玩家可以在对玩家的价值和其他社交方面脱颖而出，用户也不会因为对特定游戏体验的特殊喜爱而表现出不同的社交行为。

总的来说，5G的技术规格显然在发展，但是其技术属性将支持所有基于云的游戏玩家。用户体验将更加集成，更加环境感知化。它的整个混合现实部分将通过5G来实现。而最后一部分则是负责任的游戏。这也将被充分利用。

Q：谷歌及其Stadia服务面临的挑战之一是，它必须进行最后一英里的连接，让从玩家手中的控制器能够连接到谷歌网络。5G必须在这方面发挥作用吗，还是可以通过你的电缆或DSL网络更简单地做到？他们的目标是最大限度地减少服务提供商之间的跳跃次数，以便他们能尽快到达谷歌主干网。但既然他们不是最后一英里的服务提供商，至少在很大程度上不是，所以我很想知道这是怎么发生的。

Mahapatra：这个问题不错。这个特定的区域会有一点不同。如果你还记得Netflix的第一波浪潮，它也存在类似的挑战。虽然并不完全一样，但他们在流媒体平台和Prana架构方面面临着相似的挑战。游戏服务依赖于谷歌的整体网络和数据中心等。但我们认为，在未来，它将会与其他一些参与者建立更好的合作伙伴关系。

我并不想透露具体的名单，你可以自己猜猜看。但是就像苹果在第一波iPhone浪潮中与AT＆T所做的那样，与一个或多个参与者的合作将会更加紧密。Comcast Xfinity的交互已经在设备世界中发生了。他们现在变得非常以软件为中心，平均速度达到250Mbps，所以现在很有可能形成这些合作伙伴关系。毕竟谷歌光纤并不到处都是，这也是他们将寻求与服务提供商合作的领域。

Q：对于5G和家庭游戏，你看到更广泛的解决方案了吗？5G路由器会完成我们今天没有办法做到的事情吗？

Mahapatra：附加路由解决方案的整体概念、网状网络概念以及已经在传统解决方案中发挥作用的增强网络概念正在显现。现在所有的参与者都在提供最先进的路由器作为服务模型。消费者甚至更早地升级了这项服务。消费者过去总是会购买Netgear和其他路由器作为家庭的定制解决方案。

显然，之所以这些路由器会被用户使用，主要是因为升级周期非常快，以及它们具有更好管理网络的能力。当今家庭中所使用的路由器，都有一个联合网格。在家庭内部，在企业内部，将会有针对不同类型的联合路由器结构。公寓社区或大中型住宅也是如此。

fidelity that will be a challenge going forward． That’s something that’s going to manifest itself．
我们将看到新一代设备在支持整个供应链方面将具有不同的模式。在为用户提供端到端一致体验方面，网络不再会有薄弱环节。这种高保真性的要求将是未来的挑战。

CSP将承担这一负担。他们在核心基础设施方面已经投入了大量资金。至于最后一英里的基础设施，将由设备制造商、电子设备制造商所共享，并采用共享收入模式。有些人会直接从设备制造商那里购买。他们将签署大量的合同，从而让消费者更容易每月支付9.99美元，就可以获得类似的用户体验。Xfinity正在提供这样的体验，我记得高端路由器的价格是9.99美元或13.99美元。所有的CSP都可以提供类似的服务，并在一个周期内不断升级设备。

Q：是否会出现电缆公司为家庭提供高速连接，然后5G路由器为整个家庭提供高速无线连接的模式？或者是玩家访问5G，然后5G路由器访问有线网络之外的其他网络？你认为这两种模式，哪一种更有可能？

Mahapatra：这是目前的一个关键问题，我认为更有可能是混合模型。投资于基础设施方面的参与者，也就是向家庭提供服务的供应商，会尽力保护通向家庭的网络渠道。当你在家里登录时，他们会期待，你会订阅热点以获得类似的体验。当然，这是大玩家才能持续下去的模式。而且，当他们说提供5G服务时，他们并不是真的通过移动设备提供，而是通过渠道提供。

这是第一部分。第二部分你也问过。这个市场上势必还会有其他新贵，他们会试图颠覆那些通过传统投资进入网络领域的大玩家。他们的模式是，无论你在哪里，无论你是否改变了位置，你都会以更低的价格获得类似的体验。这里有两个要素。第一，维护、升级和持续创新基础架构的成本是多少？正如你所知，这是一个不断发展的规范。第二个问题是，你不仅能够获得且能够维持客户群，并不存在重大流失的价格点是多少？你如何控制自己的运营成本？

这两个因素将决定跷跷板落向哪方。但是针对你的问题，我会说这将是一个混合体，两者都有。也就是说，创新将在两条轨道上持续下去，例如Verizon 5G家庭宽带。

Q：有线网络面临着来自流媒体的挑战。现在，人们不仅会下载大量数据，还通过游戏流把大量数据上传回网络。这就是有线网络存在弱势的地方。我今天从有线网络公司得到一个DOCSIS 3.1调制解调器，它能给我400兆比特的下载速度，但上传只有9兆比特。这样的速度根本不足以让视频流回到网络。

有线网络似乎存在着一个大问题，而我认为5G就是对应的解决方案。只要延迟和上传能力与他们宣传的一样好，那这就是比现在的有线网络更好的解决方案。

Mahapatra：没错。没有一家有线网络的上传速度会超过24或25。网络的扩散和5G的出现，应该对此有所帮助。这取决于它的推出方式，包括信号塔和配套的设备与设施。至于网络扩散的速度，一定会有所帮助。

Q：但问题是，我们并不只是在家里玩游戏。

Mahapatra：这就是我所说的位置元素——任何地方、任何设备都有同样的保真度。对于所有想要支持这些基础设施的玩家来说，这是一个巨大的挑战。就像Netflix所说的那样，位置和时间是挑战之所在。事实上，人们已经开始放弃控制台，但是在小型设备中，我们仍然没有相同的保真度。所以，如果移动设备能够达到相同的保真度，就在家外身临其境的体验而言，这将是一个全新的世界。

Q：你认为你的公司在5G和游戏方面能抓住什么样的机会？

Mahapatra：我们是创企集团的一员。这个集团主要关注我们所涉足的所有行业垂直市场的业务解决方案、信息技术和专业服务。在我们所有的垂直行业中，无论是高科技、零售还是消费品行业，我们的基石之一就是商业4.0思想领导框架。这主要基于四个关键支柱。

一是为我们的客户提供指数级价值交付。这意味着帮助我们的客户在新的业务模式、新的客户群等方面推动指数级价值。大规模个性化，意味着帮助我们的客户个性化他们的生产服务。通过拥抱风险，迅速颠覆自己，进入商业模式。最后就是利用生态系统，他们该如何打造多生态系统模式的生态系统？

我们所有的技术咨询解决方案都是针对这一点的。我们利用敏捷性、云、人工智能等所有元素，快速地将此转化为游戏领域。游戏行业的主要玩家之一是我们的大客户。他们的整个游戏体验、分析部分、所有用户的行为建模，以及GDPR合规性，都与我们密切相关。

我们如何为客户提供更好的见解？转向零售，也就是CPG，尤其是旅游、交通和酒店业。对于5G和游戏公司来说，这些行业都意味着巨大的市场机遇。

许多人认为游戏公司只会迎合终端消费者和玩家。但是有了5G，你就有可能看到多生态系统的合作伙伴关系，并最大限度地扩大和开辟新的收入模式。游戏公司还将与企业软件公司合作或被企业软件公司所收购，为其他垂直行业的终端客户转化用户体验。这些公司可以是保险、银行和金融服务等。

我们把这看作是一种拐点或三角活动，5G、游戏和所有的垂直行业与最终消费者构成三角。这些是我认为我们有很多机会，很多转化的领域。当人们第一次说他们想去游戏化的时候，他们的意思是重新想象处理过程，使他们更加用户友好，给予激励等。于是，现在产生了一个全新的游戏。

为此，有了所有的技术，所有的网络，你能为零售商，为我提到的每个垂直行业做些什么？这是一个尚未被解开的结合点，也是一个尚未被探索的结合点。我觉得这是一个很好的市场机会。

Q：这将是有趣的一年。谷歌的竞争对手也可能推出云游戏服务。我们可以期待微软、亚马逊和其他公司的加入。

Mahapatra：是的。如果你把这些点联系起来，就会发现，微软通过Azure已经拥有了整个平台，因为他们已经有了企业业务。苹果也是一个非常逻辑的玩家。苹果、微软和亚马逊，它们都有独特的优势。亚马逊有许多营销和以用户为中心的应用。所有的CMO都在他们的平台上运行。CX业务方面已经在亚马逊进行了大量投资。Azure拥有很多企业业务，它们也一直在快速增长。

由于这三家公司已经在云领域进行了投资，他们将会更快地在这一领域推出一系列新的创新产品。正如我们之前所讨论的，最后一英里对所有这些玩家来说都很重要，因为这些玩家都没有对此进行投资。只是这并不是他们的焦点，这个生态系统中会形成什么样的伙伴关系还有待观察。我们会拭目以待更多的消息，不仅仅是并购，还有正式的生态系统结盟伙伴关系。

Q：你还有什么我们还没谈到的话题吗？

Mahapatra：还有最后一点，网络安全是不可或缺的。游戏，无论是直接还是间接，都会产生很多信息。无论是习惯、用法和偏好，还是长时间的互动，都会不断产生关于虚拟个性和真实个性的大量信息。

用户数据和其他元素的隐私将是至关重要的。网络安全在这个领域非常重要。基于游戏的个性洞察是企业将大量利用人工智能和机器学习的一个领域。但治理和控制你的行为的是网络安全。

典型的游戏公司——我不是说他们不投资，但他们会依靠生态系统来解决这个问题。大型云公司显然已经在他们的平台上嵌入了网络安全，但是当他们与物联网连接和交互的时候，就有可能出现漏洞。这是一个需要进一步思考的领域，看看如何才能恰当地实施保障措施。