运营商5G ToB蓝海如何乘风破浪？爱立信与GSMA专家来指点

2020-11-26 14:54

C114通信网

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C114讯 11月26日消息（李明）对于企业和行业而言，数字化转型不能保证成功，但不做数字化转型注定会失败。特别是随着5G商用在全球范围内遍地开花，企业和行业数字化转型迎来了重要的使能技术。

对于同样在寻求转型的通信运营商而言，5G开辟的ToB新市场正在开启充满无限商机的新蓝海。不过，5G ToB蓝海绝不会风平浪静，已知和未知的挑战让5G ToB这条航线上也会有惊涛骇浪。

近日，爱立信东北亚区首席市场官张至伟与GSMA大中华区创新与生态合作总经理常洁，分别从企业行业需求视角、技术选择视角、运营商视角、应用方案视角，为我们深入解读了5G ToB市场的突围之路。

看趋势：数字化转型带来新一代企业专网需求

当前，数字化转型正在成为所有企业和行业的必由之路，也带来了新一代企业专网需求。

张至伟指出：在数字化转型过程中，企业的连接正面临四大挑战：一是多个独立的通信网络，未来需走向连接起来的网络；二是高昂的拥有成本和复杂的集成；三是性能限制，包括可靠性、覆盖范围、干扰、移动性和速度；四是跨越地理边界的兼容性。与此同时，工业行业正呈现四大趋势：一是创新从核心应用转移到边缘应用；二是物联网扩散；三是产品服务化；四是工业4．0转型。

应对上述这些企业连接的挑战和工业行业的新趋势，数字化转型过程中，联网主要有以下四个方面的变革和阶段：一是互联产品，需要无线的连接，二是互联生命周期，需要泛在的连接；三是互联生产，需要移动的连接；四是互联企业，需要广域的连接。

一个或多个制造场所的网络集成过程可以由替换传统网络的需求触发，或由不断增长的移动性需求触发，许多场所目前运行多个连接平台以实现特定功能，这一直是企业数字化工作面临的一个挑战。“从根本上需要将不同的数据集整合在一起并进行结构化，这就需要一个集成语音、数据、视频和物联网的统一平台，这个新的平台就是新的企业专网。”张至伟说。

随着企业数字化转型的不断深入，新的企业专网需求也愈发旺盛。常洁指出：GSMA移动智库发布的报告预测，到2025年企业级应用将占整个蜂窝链接的54％，2023年至2025年企业专网部署预计将达25％－40％。

看技术：5G蜂窝更适合新一代企业专网建设

而从支撑新的企业专网建设的技术选型来看，Wi－Fi和蜂窝网络成为业界争论最多的问题。

爱立信发布的《5G和Wi－Fi：通向卓越的室内连接之路》报告指出：虽然Wi－Fi和蜂窝接入技术将继续共存，共同为全球用户提供室内连接，但二选一的局面将不可避免。Wi－Fi 6适用于室内或局域网部署，还适于以高速、尽力而为流量为主的用例，然而由于Wi－Fi在非授权频谱上运行，其可靠性和可用性无法得到保证。因而，在需要高可靠性、低时延以及户外广域连接的关键用例中，5G是最佳选择。

在爱立信看来，做技术决策时，要始终考虑用例。Wi－Fi 6当然足以支持室内局域环境中所需的尽力而为eMBB流量，但是任何需要室外部署或具有高可靠性和低延迟要求（或两个需要并存）的关键性用例，都需要授权频谱和5G，5G也是满足新兴物联网用例需求的最佳选择。

“总体来说，企业专网需要低时延、大带宽、高可靠、云原生、能力开放、安全等特性。”张至伟认为：“如果需要做到更精尖的工业互联网的控制，需要更低时延、更高可靠性、更强移动性、更大数量的连接、更高性能的情况下，5G的蜂窝技术还是首选技术。”

常洁则认为，采用5G蜂窝无线技术的新一代企业专网，可为企业带来开源节流和降本增效，在提高产量和质量方面能带来2％－3％的收入增长，提高资金效率方面可节省5％－10％的成本，降低制造成本方面可节省4％－8％的成本。

看角色：运营商具备独特优势

目前，新一代企业专网的建设模式主要有两种选择：一个是自建专网，还有一个是跟运营商合作建设。

如果说5G是打造新一代企业专网的首选技术，那么运营商无疑是主力军。

“运营商在整个企业专网建设中占据非常重要的位置和优势。”常洁举例称：今年6月份，第三届“绽放杯”一共征集了4289个5G应用案例，运营商参赛项目达到72％。而且，运营商在企业专网建设中具备独特优势：首先是建设和运维的专业性优势，例如网络规划、网络建设、网络优化、运营维护等方面都是运营商一直以来构建的非常扎实的“肌肉”；其次是全国运营的组织优势，运营商在过去的几十年里建立了一整套市场的前端机制，无论在省市县等渠道都是非常畅通的，连接客户的第一站的距离可谓是零距离；再次是包括云在内的连接资源优势，运营商整个网络的云资源、边缘计算资源以及基于泛在的连接能力，这些都是运营商可以在整个5G ToB行业扮演一个重要角色不可或缺的因素。

爱立信《5G商业潜能》报告也预测，到2030年全球数字化经济市场市值约3．8万亿美金，而5G技术使能的经济收入约1．49万亿美金，其中运营商能够取得的市场价值约7000亿美金。

看能力：运营商ToB业务转型的五大关键“技能”

爱立信发布的《把握移动宽带之外的商机》报告亦指出：运营商在把握与产业数字化转型相关的机遇方面占据有利地位。运营商拥有现存的本地市场资源、广泛的网络覆盖范围、稳定的销售客户群体以及对连通需求的深入了解。因此，运营商有机会利用日益增多的联网设备并提供相关的数字服务。同时，运营商在移动宽带之外实现发展目标必须具备三方面的能力：技术能力、业务能力、运营能力。

相对来讲，许多运营商均已为培养和改进技术能力做好了准备。张至伟指出：“调研显示，由于这些能力将在随后的其他重要能力开发中发挥关键作用，运营商应做出合理选择，优先考虑培养最关键的业务和运营能力。运营商ToB业务转型的五大关键能力包括：有效的B2B和B2B2X上市策略；领导力和组织文化；目标垂直市场的行业知识；技能；业务编排、服务保障和自动化。”

第一，有效的B2B和B2B2X上市策略。制定有效的上市策略对于在传统业务之外吸引企业客户至关重要。为此，运营商需要建立高效且可扩展的流程，用于与客户及合作伙伴互动以及在整个组织中宣传洞察和经验教训。此外，运营商还需确保销售团队能够适当地了解和应对企业客户面临的业务挑战。

第二，领导力和组织文化。培养领导力需要运营商确保中高层管理人员对特定企业市场给予适当的关注以及战略重点的明确性。运营商的企业文化应支持并加强传统业务之外的战略目标和优先事项，例如鼓励共同创造、以客户为导向的创新意识。

第三，目标垂直市场的行业知识。这种能力是指拥有最佳的流程和资源，以确保了解行业趋势、客户的业务挑战、战略重点和数字化需求。这乃是针对目标客户有效地设计、开发和销售相关解决方案的关键。

第四，技能。以新的方式开发和销售新的解决方案需要员工具备一套不同的能力。因此，运营商必须确保销售团队能够更加深入地了解企业客户的业务需求，并与其他决策者进行战略性接洽，以便为企业客户提供传统业务之外的服务。此外，员工还必须适应自动化和基于软件的运营模式。如果不能通过合作伙伴来获得这些能力，运营商必须确保通过适当的流程和工具来深化现有员工的技能并扩宽其技能面、同时招募并留住具有抢手能力的新员工。

第五，业务编排、服务保障和自动化。这种能力是指确保端到端网络服务的自动设计、创建与交付，同时保证质量并优化数据分析与决策。这一点很重要，因为随着客户越来越重视创新与速度，以及运营商日益需要以更高的敏捷性和更低的成本结构来满足甚至超越这些客户需求，实时交付将成为网络的大势所趋。业务编排允许运营商对融合ICT网络中的信息和技术进行更动态的管理，并在整个生命周期中提供服务和资源支持－－从规划到实施直到闭环保证。

看应用：四大行业先发突围

现阶段，爱立信通过走访全球主要市场的领先运营商进行调研发现，短期内运营商在5G ToB领域优先考虑的主要有四大行业：运输和物流、制造业、能源和公用事业、医疗保健。在一些行业进行先期的探索，可能会有更好的针对性，更容易让包括5G在内的蜂窝技术在撬开ToB市场方面早点开花结果，取得良好的收益和回报。