小米手机用户忠诚度居国产品牌之首

2021-09-14 14:55

日前，巨量算数发布《2021手机行业人群洞察白皮书》，手机品牌用户忠诚度方面，苹果排名第一，近7成苹果用户会继续选择苹果；小米排名第二，近5成小米用户依然选择用小米手机，位居国产品牌之首。

数据显示，苹果是上半年最活跃品牌之一，其用户流出量是第二名OPPO的1．6倍，但凭借着超高的换机留存率，绝大部分流出用户再次回流至苹果，最终使得苹果成为上半年净增量第二品牌。

苹果最大的用户来源为老用户，占比高达62％，而接近七成的苹果用户换机仍会选择苹果。在最大程度留住老用户的同时吸纳新的用户，成为苹果用户量增长的关键。

小米手机用户忠诚度居国产品牌之首苹果全球第一真死忠粉还是魅族

此外，核心用户是品牌的坚定拥护者，是否能够稳定核心用户，对于品牌发展至关重要。

2021年上半年，魅族拥有着最为稳定的核心用户，留存率居行业首位。然而受制于存量用户规模，魅族当前的任务是扩大用户规模。

除魅族外，小米与苹果的核心用户留存率也处于行业头部。与魅族不同的是，在大体量用户加持之下，小米与苹果有着更为良好的发展态势。

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根据巨量算数手机用户调研数据显示，54％的受访用户表示目前手机品牌同质化严重或区别不大，在这其中有超过两成的用户认为各品牌手机同质化严重，选择哪个品牌的手机井无明显区别；另有超过三成的用户认为不同品牌的手机虽然有一定差别，但区分度井不明显。

除了同质化以外，另一个问题的出现也使得竞争日趋激烈的手机行业雪上加霜，那就是用户的换机周期正在拉长。根据中国移动终端实验室《2020年第二期5G终端消费趋势报告》的数据显示，手机用户的平均换机周期已经达到25．3个月，相较上一统计周期拉长0．7个月。

除此之外，巨量算数的用户调研数据也显示，近六成用户换机周期在2年以上，而一年以内就考虑换机的用户比例仅不足2％。

来源：快科技

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